Microsoft Office 2021 Home and Student-Produkt Key wurde bereits verwendet, obwohl ich...

Hannes Rombach · 19. Oktober 2024

Sehr geehrte Damen und Herren,heute habe ich mir in einem Media-Markt Office Home & Student 2021 gekauft.Bei der Eingabe des Produkt Keys wurde mir mitgeteilt:"Dieser Product Key wurde von **** am 27. Juni 2024 Vor 114 Tagen eingelöst."Das gekaufte Produkt war original verpackt und ich habe den Kaufbeleg mit heutigem Datum.Wie kann das sein? Was kann ich tun?Vielen Dank für Ihre Hilfe.

Thomas LST

Hallo Yannick,
 vielen Dank für deine Anfrage.
 Gebe deinen Produkt-Key (eToken) zu Microsoft Office 2021 Home and Student hier ein: https://redeem.microsoft.com
 Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2021 Home and Student zugeordnet wurde:
https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

 Beginne dort die Installation.
 Konnte Microsoft Office 2021 Home and Student erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Thomas LST

Hallo Daniel,
vielen Dank für deine Anfrage.
Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2021 Home and Student erworben?
Wurde die Lizenz (Produkt-Key eToken) von dir einem Microsoft Konto zugeordnet.

Thomas LST

Hallo Ruth,
 vielen Dank für deine Anfrage.
 Zur Installation neben einer Installation von Microsoft Office 2021 Home and Student (Produkt-Key-Card-Version) muss Microsoft Outlook als Produkt-Key-Card-Version (Microsoft Store) erworben werden: https://www.microsoft.com/de-de/microsoft-365/p/outlook/cfq7ttc0k7c4
 Eine Volumenlizenzversion von Microsoft Outlook 2021 kann nicht zusätzlich zu Microsoft Office 2021 Home and Student (Produkt-Key-Card-Version) installiert werden.
 Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Jonas,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft Office 2016 Home and Student muss immer einem Microsoft Konto zugeordnet werden.

War Microsoft Office 2016 Home and Student bereits auf dem Gerät vorinstalliert?

Wo wurde der Produkt-Key eingegeben?

Der Produkt-Key befindet sich auf einer Produkt-Key-Card?

Thomas Löwe

Hallo Anton,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wurde die Lizenz von Microsoft Office 2010 Home and Student direkt bei der Firma Atelco erworben?

Wurde vielleicht eine Produkt-Key-Card-Lizenz von Microsoft Office 2010 Home and Student erworben?

Eine Produkt-Key-Card-Lizenz von Microsoft Office 2010 Home and Student berechtigt zur Installation auf einem PC.

Der Produkt-Key befindet sich bei einer Produkt-Key-Card-Lizenz von Microsoft Office 2010 Home and Student auf der Produkt-Key-Card.

Wurde dir ein Sicherungsdatenträger zugesendet? Wie lautet der Aufdruck auf der CD?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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