Microsoft Office 2021-Produkt-Key Microsoft Konto zuordnen

ahmad hs · 4. Februar 2025

Hallo, mein Problem ist etwas kompliziert zu erklären. ich habe vor kurzem ein Microsoft Office 2021 key gekauft den habe ich versucht auf der Seite https://setup.office.com einzulösen als habe ich mich angemeldet und den key code eingegeben und habe auf weiter gedrückt und danach musste ich die Sprache auswählen also habe ich es gemacht und habe auf einlösen gedrückt und dann wurde mir folgendes angezeigt "Laden Sie Ihre App herunter, und machen Sie sich bereit für den Start" und es wurden mir nur zwei Auswahlmöglichkeiten angeboten "64 Bit herunterladen" oder "32 Bit herunter

Thomas LST

Hallo Georg,
vielen Dank für deine Anfrage.
Eine Zuordnung der Lizenz zu Microsoft Office 2021 Home and Business zu einem anderem Microsoft Konto ist nicht vorgesehen.
Für weitere Auskünfte kontaktiere den Microsoft Support.
Rufe die folgende Webseite auf: https://support.microsoft.com/de-DE/home/expcontact.
Gebe dort Kontakt ein.
Wähle Support kontaktieren aus.
Wähle unter Produkte und Dienstleistungen den Eintrag Microsoft 365 und Office aus.
Wähle unter Kategorie den Eintrag Technischer Support aus.
Gehe auf Bestätigen.
Wähle den Eintrag Mit einem Support Agent chatten aus oder fordere einen Rückruf an.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas LST

Hallo Ruth,
 vielen Dank für deine Anfrage.
 Zur Installation neben einer Installation von Microsoft Office 2021 Home and Student (Produkt-Key-Card-Version) muss Microsoft Outlook als Produkt-Key-Card-Version (Microsoft Store) erworben werden: https://www.microsoft.com/de-de/microsoft-365/p/outlook/cfq7ttc0k7c4
 Eine Volumenlizenzversion von Microsoft Outlook 2021 kann nicht zusätzlich zu Microsoft Office 2021 Home and Student (Produkt-Key-Card-Version) installiert werden.
 Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas LST

Hallo Daniel,
vielen Dank für deine Anfrage.
Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2021 Home and Student erworben?
Wurde die Lizenz (Produkt-Key eToken) von dir einem Microsoft Konto zugeordnet.

Thomas LST

Hallo,
vielen Dank für deine Anfrage.
Zu welcher Version von Microsoft 365/Office wurde eine Lizenz erworben und soll einem Microsoft Konto zugeordnet werden?

Thomas LST

Hallo Svetlana,
vielen Dank für deine Anfrage.
Der Produkt-Key (eToken) ist nur zur einmaligen Zuordnung der Lizenz zu einem Microsoft Konto gültig.
Lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2019/2021 vollständig zu entfernen:
https://aka.ms/diag_officeuninstall
Starte den PC neu.
Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2021 Professional zugeordnet wurde:
https://stores.office.com/myaccount/home.aspx
Beginne dort die Installation.
Konnte Microsoft Office 2021 Professional erfolgreich installiert und aktiviert werden?
Wenn, nein:
Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2021 Professional erworben?

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