Microsoft Office 365 - Abo vorhanden und bezahlt wird aber nicht angezeigt

michael blankennagel · 2. Juli 2023

Guten Abend,ich habe im Januar 2023 über den Apple Store Microsoft 365 für den Mac gekauft und installiert. Jetzt habe ich den Apple PC gewechselt und eine Datenübernahme mittels Migrationsassistenten vorgenommen. Jetzt zeigt mir Microsoft an, dass die Produkte in Test Modus sind und wenn ich mich mit meiner E-Mail Adresse bei Microsoft anmelde, dann erhalte ich die Info, dass keine Abos vorliegen. Die Rechnung aus Januar für die die Jahresgebühr liegt mir vor und Apple zeigt mir auch noch die Gültigkeit bis 2024 an. Ich glaube, dass ich mich mit der gleichen E-Mail Adresse über die jähre 2 Ma

Bommeline

Sorry, so langsam wird es ärgerlich. Ich habe ein Abo für Microsoft 365, zumindest habe ich es bezahlt. In meinem Microsoft-Konto ist das auch ersichtlich. Auf meinem Windows-Rechner läuft es.

Wenn ich es auf meinen Apple-Geräten nicht ans Laufen bekomme, werde ich das Abo kündigen, denn ich kann die bezahlte Leistung nicht nutzen.

PhilippSchröder

Das Problem ist das er mir nicht mal eine Rechnung anzeigt. Da steht nur die Produkte oder Abo´s werden hier angezeigt. Witzig ist wenn man bezahlt aber kein Abo eingetragen ist.

B9384205fl

Wo finde ich denn den Product Key. Ich habe das Microsoft 365 Abo ganz normal bei Microsoft abgeschlossen und online bezahlt. Habe keinen Key bekommen.

Tobias Baumgartner

Hallo Mario,

Danke für die schnelle Antwort, das war nicht ganz was ich erwartet habe. Den Wechsel habe ich schon vollzogen, das Anmeldeprozedre ist mir bekannt. Allerdings habe ich natürlich noch immer mein Office 365 Home Abonnement, welches solange vorhanden ist,
vermute ich, bis es ausläuft. Bei mir überschneiden sich die Verlängerung des Home Abos und die Anmeldung zum Business nur um wenige Tage. Somit habe ich die Gebühr (Office 365 Home) für das kommende Jahr bezahlt und habe keinen Nutzen davon, da ich nun das
Business benutzten werde. Ist dieser Gedanke richtig so oder gibt es eine Möglichkeit das Office 365 Home Abo vorzeitig zu verlassen und einen Teil des bezahlten Geldes zurück zu bekommen?

Danke und Grüsse

Tobias

Holger Schulz

Hallo,

Microsoft 365 Single kostet im monatlichen Abo 7,00 €. Schaue bitte im Microsoft-Konto unter "Zahlung und Abrechnung" nach und/oder im Office-Konto unter
www.office.com/myaccount

Dort kannst Du bei Bedarf (wenn schon anderweitig bezahlt) auch das Abo kündigen.

Viele Grüße

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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