Microsoft Office 365 - Keine Internetverbindung

Dezido · 15. Januar 2019

Hallo zusammen,

habe ein Problem mit Office 365. Seit gestern bekomme ich die Meldung das Office aktivieren soll.
Ich habe vor einem halben Jahr eine einjährige Version über die Uni gekauft. Dort bekommt man dann ein Konto, welches man zur Aktivierung/Anmeldung bei Office benutzt.

Unter Datei ->Office-Konto:

Auf meinem Notebook ist das Problem nicht aufgetreten. (Gleiches Konto).

Ich habe bereits versucht Office zu reparieren und das Diagnosetool zu starten. Ohne Erfolg.

Wäre sehr dankbar für Hilfe und Hinweise.

EngelbertThulfaut

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wurde Microsoft Office 2016 (Office 365) auf dem PC installiert?

Welcher Internetrouter wird verwendet? Bitte stelle die genaue Typbezeichnung bereit.

Welche Internetverbindung wird verwendet?

Hallo,

Microsoft Office 360 wurde au dem PC installiert.

Ich benutze als Router eine Fritz!Box 6490 Cable.

Internetverbindung erfolgt über Unitymedia Kabel

Thomas Löwe

Hallo Kurt,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ich habe eine neue Anfrage erstellt.

Bitte beachte, dass Office 365 Home nicht für kommerzielle Zwecke eingesetzt werden darf.

Alle 30 Tage muss bei einem Office 365 Abonnement das Gerät eine Internetverbindung erhalten, damit eine Überprüfung der Lizenz erfolgen kann.

Sollte bei dir die Meldung immer bei fehlender Internetverbindung erfolgen, dann sollte eine vollständige Deinstallation von Microsoft Office 2016 mit anschließender Neuinstallation erfolgen.

Bei Fragen stehen wir zur Verfügung.

Thomas Löwe

Hallo Helga,

vielen Dank für deine Nachricht.

Zu welcher Version von Office 365 wurde ein Abonnement abgeschlossen?

Die Datei wurde aus dem Microsoft Konto/Microsoft Portal heruntergeladen?

Welche Internetverbindung ist vorhanden?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft 365 überprüft spätestens nach 30 Tagen die Lizenzierung. Hierzu ist eine Internetverbindung erforderlich. Sollte keine Internetverbindung bestehen, kann die Prüfung nicht erfolgreich abgeschlossen werden. Diese Prüfung kann nicht umgangen werden.

Die Dauerlizenzen von Microsoft Office 2010 und höher führen keine Lizenzüberprüfung im Abstand von 30 Tagen durch.

Es kann aber bei den Dauerlizenzen im Ausnahmefall eine erneute Aktivierung erforderlich werden.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft Office 2016 ist kompatibel mit Microsoft Windows 7.

Du möchtest Microsoft Office 2013 (Office 365) installieren?

Wenn, ja:

Bitte gehe wie hier beschrieben vor:

http://answers.microsoft.com/de-de/...onnement/00cc88a1-2403-40bf-9587-63e9019efa68

Konnte Microsoft Office 2013 (Office 365) installiert und aktiviert werden?

Wenn, nein:

Welcher Internetrouter wird verwendet?

Welche Internetverbindung besteht?

Wird ein Proxy zum Herstellen der Internetverbindung verwendet?

Welches Anti-Virenprogramm/Personal Firewall wird verwendet?

Wurden Programme von Drittherstellern zur Reinigung und Optimierung von der Windows-Registrierung/Windows installiert und angewendet?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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