Microsoft Office 365 Single seit 20.12.2024 nicht nutzbar Office App 2016

Frank Eisenmenger · 22. Dezember 2024

Hallo Support,seit dem 20.12.2024 kann ich das oben beschriebene Office-Paket nicht mehr nutzen. Beim Anklicken auf die Outlook App bekam ich folgende Fehlermeldung. Office 16\AP VlsvSubsystems 64.dll ist entweder nicht für die Ausführung unter Windows vorgesehen oder enthält einen Fehler- Installieren Sie das Programm mit den Originalinstallationsmedien erneut oder wenden Sie sich an den Systemadministrator oder Softwarelieferanten um Unterstützung zu erhalten. Fehlerstatus 0xc000012f.Diese gleichlautende Nachricht erhielt ich auch für die Programme Word, Excel und Powerpoint.Als Lizenznehmer

MrData77

MS Office 2019 Prof. - und die soll für alle Konten nutzbar sein außer für mein Microsoftkonto, zu dem die 365 Single zugeordnet ist. Aber da bekomme ich den Wechsel auf 365 als Standard nicht hin.

ThomasLST

Hallo Rolf,
 vielen Dank für deine Anfrage.
 Eine parallele Installation von Microsoft Office 2019 Professional Plus und Microsoft 365 Single ist nicht vorgehen.
 Microsoft 365 Single enthält auch Access 365.
 Ab März 2020 wird die Desktop-App von OneNote zusammen mit Microsoft 365 installiert.
 Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas LST

Hallo Yvonne,
vielen Dank für deine Anfrage.
Office 365 Personal wurde umbenannt nach Microsoft 365 Single.
Beachte zu Microsoft 365 Single die folgenden Informationen: https://www.microsoft.com/de-de/microsoft-365/p/microsoft-365-single/cfq7ttc0k5bf
Microsoft 365 Single erlaubt die Installation unter macOS und unter iOS (Office (Microsoft 365)).
Der Installationsumfang unter macOS und iOS ist nicht identisch.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

C P2

Wir haben nochmal geschaut, es war das Microsoft 365 Single Abbonement was sie mal genutzt hatte, dann aber nicht mehr verlängert hat. Unter den Reiter Dienste und Abbonnements auf der Office Seite werden jetzt auch beide Abbos bei ihr angezeigt, mal kann aber ihr altes Microsoft 365 Single Abbo aber nicht entfernen oder so, man hat nur die Möglichkeit der Verlängerung, sprich es wird nur eine Kaufoption für Personal oder Family angeboten, wenn man auf "verwalten" geht....
Beste Grüße

Thomas Löwe

Hallo Dirk,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ein Office 365 Abonnement erlaubt die Installation auf einem PC oder Mac. Ein neues Abonnement muss somit nicht abgeschlossen werden.

Dauerlizenzen von Microsoft Office 2016 sind ausschließlich für das Betriebssystem nutzbar, für das sie erworben worden sind.

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Hi,

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