Microsoft Office 365 University; "Akademischer Status wurde nicht verifiziert"

Xilef1234 · 12. August 2024

Hallo,ich wollte die Option Microsoft Office für Studenten nutzen und habe mich dort angemeldet und auch eine Verifizierung beantragt.Nach einigen Tagen kam dann eine Bestätigungsmail mit Link zu einer Seite zum Anmelden. Nach Eingabe meiner E-Mail stand da aber: "Ihr akademischer Status wurde nicht verifiziert. Sie können eine andere Verifizierungsmethode auswählen, um Ihren akademischen Status zu verifizieren."Dann folge ich dem Link um eine andere Verifizierungsmethode zu wählen und dann steht da: "Ihr Academic-Status wurde erfolgreich bestätigt".Zurück auf der 1.Seite und E-Mail erneut ein

Pauline R.

Hallo Gwenni,

wende dich bitte an den telefonischen Support von Microsoft. Eventuell besteht die Möglichkeit dir einen Bestätigungscode zur Verifizierung zu geben.

Den telefonischen Support erreichst du montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 17:00 Uhr unter den nachstehenden Rufnummern:

Deutschland 01806 - 67 22 55*

Österreich 01 - 5 02 22 22 55

Schweiz 0848 - 80 22 55

*0,20 € pro Anruf aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunktarif max. 0,60 €

Gruß,

Pauline

Thomas Löwe

Hallo Christian,

vielen Dank für deine Nachricht.

ich habe einen Product Key für Office 365 University gekauft. Ich habe den Product Key eingegeben, meiner Academic Status wurde auch schon vor ca. 2 Wochen bestätigt. Nach dem Klicken auf den Bestätigungslink erscheint "Ihr Academic-Status wurde
erfolgreich bestätigt" und darunter ist eine Schaltfläche mit "Weiter". Wenn ich darauf klicke, passiert jedoch nichts.

Bitte wiederhole den Vorgang mit dem Microsoft Internet Explorer.

Konnte Microsoft Office 2013 (Office 365 University) erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Zu den Bestellvorgängen und Prüfung der Bezugsberechtigung kann nur Microsoft Auskunft geben.

Office 365 Education kann bezogen werden, wenn dir eine persönliche E-Mailadresse deiner Bildungseinrichtung zur Verfügung steht.

Der Office 365 Plan A 1 enthält nur Microsoft Office Online.

Office 365 ProPlus (Vollversionen der Microsoft Office Programme) ist nur verfügbar, wenn diese von deiner Bildungseinrichtung bereitgestellt werden.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

gecko2622

Hallo!

Ja bin ich. Es handelt sich um eine Gesamtschule in NRW. Zuvor habe ich darüber auch die University-Version bezogen.

Nun habe ich ein weiteres Problem: Gestern habe ich vorübergehend die PERSONAL-Version für 1-2 Monate (bis zur Klärung des Problems) gekauft, doch bei jedem Öffnen von Dokumenten soll ich einen Product Key eingeben, den ich nicht habe. Die Abbuchung von
meinem Konto hat jedoch stattgefunden.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bist du als Lehrer an einer allgemeinbildenden Schule tätig?

Hier im Forum kann eine Überprüfung deines Microsoft Kontos nicht erfolgen und eine Erstattung nicht veranlasst werden.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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