MICROSOFT Office Abo wird zwei mal abgebucht

Hans-P.Chilian · 2. Februar 2024

AbonnementinformationenAbonnement: Microsoft 365 FamilyAuftragsnummer: 379ecde8-9ff6-43a8-bca6-c8087f2c0998Planpreis: EUR 10.00 einschließlich Steuern/1 MonatVerlängerungsdatum: Dienstag, 27. Dezember 2022 AbonnementinformationenAbonnement: Microsoft 365 SingleAuftragsnummer: 3145475811Planpreis: EUR 7.00 einschließlich Steuern/1 MonatVerlängerungsdatum: Samstag, 3. Februar 2024 Microsoft 365 Family wird am Dienstag, 27. Februar 2024 in Microsoft 365 Basic konvertiertVielen Dank, dass Sie Ihr Microsoft 365 Family-Abonnement auf Microsoft 365 Basic umgestellt haben

MeliOl

Hallo Galin,

ich weiss nicht welches abo des ist, ich hab aber nur Microsoft Word gekauft und zahle dafür monatlich 7€. Und das wurde halt zwei mal abgebucht.

Mit freundlichen Grüßen

Meli

JaspreetSingh08

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<br />

Hallo Cindy3396,
Ich bin Jaspreet Singh.
Sie können das Abonnement der unteren Stufe sicher kündigen.
Ihr Onedrive-Speicher wird nach der Gesamtmenge des von Ihnen verwendeten Speicherplatzes aus der Gesamtzahl berechnet. Solange Sie über genügend Speicherplatz verfügen (unabhängig davon, welches Abonnement Sie haben), werden Ihre Daten nicht gelöscht.

Cindy3396

Vielen Dank!
<br />Dann bin ich beruhigt

<br />

RudolfStreitbörger

Zum 1 Terabyte Onedrivespeicherplatz bei Office 365 Abo, habe ich mal eine andere Frage:

Ich habe gleichzeitig ein Abo für 100GB Onedrivespeicherplatz, dass jährlich abgebucht wird.

Theoretisch könnte ich dieses Abo doch kündigen, ohne dass meine auf Onedrive gespeicherten Dateien verloren gehen, oder nicht???

Vielen Dank für die Antwort

mfg

Rudolf

HannahAccetturo

ich kann mein abo nicht stornieren. über den üblichen weg geht es nicht weil es schon abgebucht ist. aber ich habe es in der frist storniert und es wurde dennoch abgebucht. bitte helfen sie mir

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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Zweifache Abbuchung

Zwei Abonnements gleichzeitig und zwei mal Geld abgebucht.

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1 Terabyte Onedrivespeicherplatz bei Office 365 Abo

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