Microsoft Office - Aktivierungs- Assistent Hotline-Nummer funktioniert nicht

Hallo,

die Nummer der Aktivierungs-Hotline wird dir angezeigt wenn du auf telefonische Aktivierung klickst.

Solltest du den technischen Support meinen, dieser kann dir keine ID-Nummer geben. Des Weiteren ist Office XP nicht mehr im Support von Microsoft. Solltest du es trotzdem versuchen wollen, hier die Nummer:

Telefon: 01805 / 67 22 55 (0,14 Eur pro Min. aus dem deutschen Festnetz; Mobilfunktarif kann abweichen)

Gruss,

Robert

Hallo

Es wird nicht richtiger, nur weil man es wiederholt.

Ich habe mich jetzt durch mehrere Hotlines gekämpft. Es ist tatsächlich so, dass die automatische Aktivierung über Internet nicht funktioniert, zumindest nicht auf Mac-Systemen. Das gleiche gilt für die Aktivierung per Telefon.

Es bleibt derzeit nur, auf der angegebenen Nummer anzurufen und sich durchzuhangeln bis zu einem Mitarbeiter, der die Lizenz dann freischaltet bzw. eine dieser ellenlangen Nummern am Telefon durchgibt.

Das funktioniert, dauert aber jeweils gute 20 Minuten.

Wir reden hier also nicht von einem Einzelfall, es ist System.

Inwiefern da Absicht dahintersteckt, kann ich nicht beantworten.

"Die Ursache für die nicht erfolgreiche Aktivierung kann hier nicht festgestellt werden, eine Überprüfung ist aufgrund der eingestellten technischen Unterstützung nicht mehr möglich."

Also mir war es möglich, die Ursache festzustellen. Ich finde es schwach, dass das die Kunden selbst herausfinden müssen und man hier, im Forum von Microsoft, keine Antworten bekommt.

Wie schon gesagt benötigt niemand Support für Office sondern eine funktionierende Aktivierung, das hat mit technischem Support für die Anwendung nichts zu tun.

Nei, das Problem konnte ich noch nicht lösen!!

Nach diversen Versuchen auf verschiedenen Hotline-Nummern bin ich einfach nur noch genervt. Extrem lange Wartezeiten. Noch nicht ein einziges Mal habe ich es geschafft, mit einem Hotline-Mitarbeiter zu sprechen!! Ich habe leider nicht die Zeit, jedes Mal
20 Minuten am Telefon zu warten... Leider kann ich aufgrund meiner Arbeit nur zu Randzeiten anrufen, also wenn die Hotlines eh ausgelastet sind.

Ist es möglich, die Aktivierung per Mail abzuschliessen? In Kürze werden gewisse Funktionen in meiner Office-Palette aufgrund der fehlenden Aktivierung deaktiviert.

Bitte dringend um Hilfe. Besten Dank....

Hi

die NUmmer sollte dir beim Auswahldialog zur telefonischen Aktivierung angezeigt werden.

Hier von der MS -Seite:

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[*]Telefonische Aktivierung Sie können sich mit einem Produktaktivierungscenter in Verbindung setzen. Wenn Sie Ihr Produkt telefonisch aktivieren möchten, indem Sie mit einem Kundendienstmitarbeiter sprechen, sollten Sie beachten, dass die telefonische
Aktivierung u. U. länger als die über das Internet dauern kann. Bleiben Sie in der Nähe Ihres Computers, und halten Sie Ihren Produktschlüssel bereit. Die Telefonnummern können sich je nach Lizenz und Land/Region unterscheiden. Rufen Sie unter der in Schritt
2 des Aktivierungs-Assistenten angegebenen Nummer das Microsoft-Produktaktivierungscenter an.

1. Wählen Sie im Aktivierungs-Assistenten in Schritt 1 das Land bzw. die Region aus, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben und in dem das Produkt verwendet werden soll.

Wenn Sie ein Land bzw. eine Region auswählen, wird eine weitere Telefonnummer angezeigt.

1. Im Aktivierungs-Assistenten werden Sie in Schritt 2 von einem Kundendienstmitarbeiter gebeten, Ihre Installations-ID und weitere wichtige Informationen anzugeben.
2. Nach der Überprüfung Ihrer Installations-ID im Rahmen von Schritt 3 erhalten Sie eine Bestätigungs-ID, die Sie in die entsprechenden Felder am unteren Rand des Bildschirms eingeben müssen.
   

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Gruß

Christian

Die telefonisch Aktivierung hat nicht funktioniert "die Aktivierung kann nicht durchgeführt werden"

Beim Aktivierungs Assistenten wird angezeigt das die telefonische Aktivierung für dieses Produkt nicht mehr unterstützt wird.

Bei der Aktivierung über das Internet kommt die Meldung "diese Produkt kann nicht aktiviert werden, weil der Product Key nicht gültig ist".

Es Handelt sich um die "Microsoft Office 2013 Standard" Version.