Microsoft Office Aktivierungsassisten

Ferdinandvon Rosenberg · 10. Mai 2018

Nach dem Update von Windows 10, heute 10. Mai, erscheint beim Öffnen von Outlook 2016 / Office 365 der Office Aktivierungsassistent; beim starten der Aktivierung über Internet kommt die Meldung "Es konnte keine Verbindung zum Server hergestellt werden. Versuchen Sie es bitte in ein paar Minuten nochmal (0x80072f8f); die Unterstützung via Telefon kann nicht gewählt werden.

Gibt es eine einfache nachvollziehbare Lösung; die Communities bietet teilweise tiefer gehende Eingriffe an, die bei der Suche nach dem Fehlercode angeboten werden; das Datum stimmt im übrigen;

Danke schon mal im voraus!

Thomas Löwe

Hallo Ferdinand,

vielen Dank für deine Nachricht.

Starten auch die anderen Office-Programme fehlerfrei?

Wenn, ja:

Installiere dein Anti-Virenprogramm erneut.

Bitte markiere die Antwort noch als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Thomas Löwe

Hallo Ferdinand,

vielen Dank für deine Nachricht.

Deinstalliere das Drittprogramm Kaspersky Internet Security vollständig mit einem Entfernungsprogramm des Herstellers:

http://media.kaspersky.com/utilities/ConsumerUtilities/kavremvr.exe

Starte den PC neu.

Weitere Informationen findest du hier:

https://support.kaspersky.com/de/common/uninstall/1464

Wie stellt sich das Verhalten jetzt dar?

Ferdinandvon Rosenbe

Hallo Herr Löw,

ich verwende keine Drittprogramme (meines Wissens nach)

Ich verwende Kaspersky

Ich habe keinen Proxy Server aktiv

Ich verwende Google Chrome

MfG

Ferdinand

Ferdinandvon Rosenbe

Hallo Thomas,
jetzt fragt Outlook erstmal nicht nach der erneuten Legitimation von Office 365, allerdings wurde es heute morgen vor dem Deinstallieren und dem Aufrufen bei Outlook angefragt; ich weiss nicht, wie oft die
Anfrage kommt; werde erstmal Kaspersky nicht installieren und abwarten, oder kann ich Kaspersky bereits wieder neu installieren?
MfG und sonntäglichen Grüssen
Ferdinand

Thomas Löwe

Hallo Ferdinand,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wurden Drittprogramme zur Reinigung und Optimierung der Windows-Registrierung installiert und angewendet?

Welches Anti-Virenprogramm wurde installiert?

Wird ein Proxy-Server verwendet?

Welche Internetverbindung wird verwendet?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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