Microsoft Office Home and Student 2019 Umzug auf neuen Laptop klappt leider nicht

SiaSia_123 · 9. Juli 2020

Hallo,

ich habe folgende Anweisung für einen Umzug meines Officepakets vollzogen:

https://praxistipps.chip.de/office-auf-neuen-pc-umziehen-so-gehts_51047

d.h. ich habe auf meinem alten Laptop Office deinstalliert, wenn ich nun auf meinen neuem Laptop via Internet [Emailadresse] Microsoft Office Home and Student 2019 aktivieren möchte, bekomme ich als Nachricht, das das angegebene Produkt bereits für die maximal zulässige Anzahl von Aktivierungen erreicht wurde. Auch eine telefonische Aktivierung klappt nicht. Ich habe noch den "Key". Was kann ich nun also tun?

Liebe Grüße

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Wende dich zu den üblichen Geschäftszeiten tagsüber an die Microsoft Produktaktiverungszentrale. Wähle in Deutschland die Telefonnummer 089/24445093 und folge den automatischen Ansagen. Nehme keine Eingabe vor. Nach
zweimaliger Nichteingabe wirst du zu einem Mitarbeitenden verbunden. Dort kann dein Produkt-Key überprüft werden.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

SiaSia_123

Danke dir Thomas,

ich habe soeben mit einem Mitarbeiter gesprochen, der mir einen neuen Code geben konnte [was wohl nicht selbstverständlich ist, keine Ahnung warum]. Danke dir jedenfalls für den Tipp, obwohl ich echt sagen muss, dass es mich ein wenig enttäuscht, da ich
ohne deinen Rat natürlich nicht auf die Idee gekommen wäre, zwei mal die Eingabe auszulassen, um mit einem Mitarbeiter sprechen zu können. Das sollte meiner Meinung nach direkt als Option anwählbar sein.

Liebe Grüße

Thomas Löwe

Hallo David,

vielen Dank für deine Nachricht.

Nachstehende Informationen sind gültig für Microsoft Office 2013. 2016 und 2019 Home and Student.

Die Antwort von Herrn Schönefeld ist fachlich falsch, Microsoft Office 2013. 2016 und 2019 Home and Student darf ausschließlich auf einem Gerät installiert und aktiviert werden.

Lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2019 auf deinem Desktop
vollständig zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Starte den Desktop neu.

Lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2019 auf deinem
Laptop vollständig zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Starte den Laptop neu.

Melde dich auf deinem Laptop hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2019 Home and Student zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Sollte die Aktivierung via Internet nicht erfolgreich: Wähle die telefonische Aktivierung aus.

Wähle bitte aus Deutschland die Telefonnummer 089/24445093 und folge den automatischen Ansagen.

Nach Eingabe der Installations-ID (Schritt 2) wird dir eine Bestätigungs-ID ausgegeben.

Gebe im Schritt 3 die Bestätigungs-ID ein.

Konnte Microsoft Office 2019 Home and Student erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Wenn, nein:

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2019 Home and Student erworben?

ThomasLST

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Nach Deinstallation einer Installation von Microsoft Office 2019 Home and Student kann auf einem neuen Gerät unter macOS Microsoft Office 2019 Home and Student installiert und aktiviert werden.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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