Microsoft Office Home & Student - Probleme bei der Anmeldung mit einer neuen Email-Adresse...

Christiane Weber · 26. Oktober 2023

Hallo, ich hatte mich bereits mit einer alten Emailadresse und dem Product Key von Microsoft Home & Student angemeldet. Nun habe ich eine andere Emailadresse gewählt, die das System akzeptiert hat. Wenn ich aber den Product key auf d er Seite "Und los gehts" eingebe und auf weiter klicke, eingebe und klappt mein Anmeldung nicht. Es kommt die Meldung : "Dieser Product Key wurde bereits von ch******** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** eingelöst. Melden Sie sich mit Ihrem anderen Konto an, um auf Ihr Abonnement zuzugreifen oder Ihre Apps zu installieren. Anmelden ..... " In Folge: eine neue alternative Email-Adre

André C.

Hallo Katja,

vielen Dank für deine Rückmeldung.

Verknüpfe den Office 2013 Home and Student Produktschlüssel bitte mit deiner Email Adresse (am besten mit einem Microsoft Konto), wie auch der Microsoft Windows 8 Produktschlüssel.

Hier der
Link für Office 2013.

Nach der Verknüpfung, verwendest du zum aktivieren des Office 2013 Home and Student, die Email Adresse. Somit ist das Office aktiviert.

Solltest du kein Office 2013 Schlüssel vorliegen haben, wende Dich bitte an den Hersteller.

Viele Grüsse,

André

Thomas Löwe

Hallo Franz,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte deinstalliere Microsoft Office 2013 Home and Student auf dem Rechner.

Installiere dieses anschließend neu nach Anmeldung unter http://www.office.com/myaccount.

Wird Microsoft Office 2013 Home and Student jetzt in der Sprache "Deutsch" dargestellt?

Thomas_162

Hallo Thomas
<br />Danke fürs Feedback. Ich will ja nicht eine neue Zuordnung eines bestehenden Abonnements auf ein neues Konto. Das einzige Problem ist, dass ich den Link fürs Home Use Programm auf die falsche eMail-Adresse erfasst habe. Aus meiner Sicht sollte es doch für Microsoft supereinfach sein, das 'Flag' für die Vergünstigungen aus dem Home Use Programm aus dieser eMail-Adresse rauszulöschen und ich kann die Berechtigung dann über den Link auf der richtigen Adresse zu hinterlegen.
<br />Ich habe gestern während 2 Stunden versucht, das bestehende Abonnement auf der einen eMail-Adresse zu sistieren und auf der neuen neu zu eröffnen. Das hat auch nicht funktioniert, da die eMail-Adresse bereits für ein bestehendes Abonnement vergeben ist.
<br />Ich hatte vorhin jahrelang eine Kaufversion des Officepakets und hatte dabei nie Probleme. Wenn mir hier Microsoft für ein sehr einfaches Problem keine Lösung anbietet bzw. anbieten kann, werde ich das Abo wieder künden und wie bisher auf meiner Kaufversion (mit Verzicht auf Microsoft 365) weiterarbeiten.
<br />

MichaelStröbel

Nach einer guten Stunde im Chat mit einem höflichen Mitarbeiter wurde mir keine Lösung meines Problems geboten, aber eine kostenpflichtige Tonbandansagetelefonnummer, die mir entsprechend auch nicht weiterhelfen konnte!

Ich habe ein ähnliches Problem, bei uns wurde die Zugangs-Mail-Adresse zu einem Office Home & Student Konto geändert, die Aktivierung ist allerdings nicht möglich, da nach der erfolgten Anmeldung eine Änderung des Passworts verlangt, wird, die unsere Organisation
nicht erlaubt.

Demi_089

Wenn ich mich hier anmelde:
https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

dann heisst es:

"Mein Office-Konto - meine Email-Adresse

Office Home and Student 2013

Für 1 PC. Zu Konto auf Sonntag, 28. Dezember 2014 hinzugefügt."

Die Installation ist erfolgreich abgeschlossen. Öffne ich dann aber Word, soll ich mein Konto bestätigen. Dann nehme ich das Konto, mit dem die Lizenz verknüpft ist. Bei der Anmeldung fragt er nach der Email und dem Kennwort und nach der Eingabe will er
von mir wissen, ob ich Office testen oder kaufen will oder einen Product Key gekauft habe.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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