Microsoft Office Lizenz von einem nichtfunktionsfähigen Rechner auf einen neuen Rechner...

ThorstenBesemer · 14. Oktober 2018

Hallo,

ich habe über das Home Use Program 'Office Professional Plus 2016' erworben. Der Rechner, auf welchem ich dieses installiert hatte, hat leider seine Funktionen eingestellt. Nun will ich unter dem gleichen Account mit meinem neuen Rechner natürlich die gekaufte und ungenutzte Lizenz nutzen. Leider wird mir bei der Aktivierung der Software auf dem neuen Rechner jedoch mitgeteilt, dass die maximal zulässige Anzahl von Aktivierungen bereits erreicht sei.

Bedeutet diese Mitteilung, dass die Lizenz mit meinem alten Rechner "gestorben" ist?

Oder: Gibt es eine Möglichkeit die Software auf dem alten Rechner zu deaktivieren? (Natürlich unter der Bedingung, dass kein Zugriff zu diesem Rechner mehr besteht)

Gruß

Thorsten

Thomas Löwe

Hallo Thorsten,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bei weiter bestehender Beschäftigung bei dem Arbeitgeber und weiterer Teilnahme des Arbeitgebers am Microsoft Home and Use Program, gehe wie beschrieben vor.

Eine Deaktivierung ist nicht vorgesehen.

Sollte die Aktivierung via Internet nicht erfolgreich sein: Wähle die telefonische Aktivierung aus.

Wähle in Deutschland die Telefonnummer 089/24445093 und folge den automatischen Ansagen.

Nach Eingabe der Installations-ID (Schritt 2) wird dir eine Bestätigungs-ID ausgegeben.

Gebe im Schritt 3 die Bestätigungs-ID ein.

Konnte Microsoft Office 2016 Professional Plus erfolgreich aktiviert werden?

Thomas Löwe

Hallo Meno,

ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Bernard_Par

Hallo meno,

Entschuldige bitte zuerst die verspätete Antwort. Besteht das Problem immernoch?

Wenn ja, kontaktiere bitte
hier Microsoft Office Aktivierung Support.

Du kannst dort Rufen Sie mich zurück, Anruftermin vereinbaren oder Chat auswählen um Hilfe zu bekommen.

Siehe bitte auch den Artikel: Problembehandlung
beim Installieren von Office 365, Office 2016 und Office 2013

Lies dort: Wie wird Office neu installiert?

Lass mich bitte wissen ob es geklappt hat.

MfG.

Bernard

Thomas Löwe

Hallo Meno,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um eine vorinstalliere Version von Microsoft Office auf dem neuen PC vollständig zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Starte den PC neu.

Bitte melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2013 Home and Student zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Sollte die Aktivierung via Internet nicht möglich sein: Wähle die telefonische Aktivierung aus.

Wähle bitte aus Deutschland die Telefonnummer 089/24445093 und folge den automatischen Ansagen.

Nach Eingabe der Installations-ID (Schritt 2) wird dir eine Bestätigungs-ID ausgegeben.

Gebe im Schritt 3 die Bestätigungs-ID ein.

Konnte Microsoft Office 2013 Home and Student erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Wenn, nein:

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2013 Home and Student erworben?

Thomas Löwe

Hallo Meno,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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