Microsoft Office Mobile Apps-Office Android-App deinstalliert sich bei jedem Neustart...

UweHB2020 · 5. November 2021

Hallo,mein Tablet Lenovo Yoga X705 hat monatelang problemlos mit der Office App für Android funktioniert.Neuerdings verschwindet die App aber bei jedem Neustart des Tablets, d.h. man muss sie in jeder Sitzung erneut aus dem Google Play Store herunterladen und installieren. Sie verbindet sich mit meinem Microsoft Account und kann dann genutzt werden. Aber beim nächsten Neustart fehlt sie wieder.Es ist auch deshalb ärgerlich, weil ich ein kostenpflichtiges Office 365 Abo nutze. Ich habe die Erwartung, dass dieser Fehler von Microsoft behoben wird.

Peter.Star

Ich kenne viele Apps. Hier werden oft Begriffe verwechselt daher frage ich lieber nach. Nur als Beispiel hier werden sehr oft Fragen zu Office Outlook gestellt. Und hier ging es in meiner Frage ob IOS oder Android. Kleiner Pfeil neben deiner Mailadresse
kann ich meine Aliase auswählen.

Du hast Aliase im Account unter Ihre Informationen -> Anmeldeinformationsverwaltung hinterlegt?

Die App bereits deinstalliert und nach Neustart neu installiert?

Und nur zu deiner Info. Diese Frage gehört in das Office Forum. Dort werden die mobilen Apps behandelt. Ich verschiebe die Frage.

ThomasLST

Hallo Uwe,
 vielen Dank für deine Anfrage.
 Von einem allgemeinen Fehler gehe ich nicht aus.
 Deinstalliere die Microsoft Office Mobile Apps auf deinem Android Gerät.
 Starte das Gerät neu.
 Installiere die Microsoft Office Mobile Apps neu.
 Wie stellt sich das Verhalten jetzt dar?

ThomasLST

Hallo Uwe,
 vielen Dank für deine Nachricht.
 Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Olivia - MSFT

Hallo UweHB2020!
 
 Es freut uns zu hören, dass Ihr Problem gelöst wurde.
 
 Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie sich gerne an das Microsoft Community Forum wenden.
 
 Viele Grüße
 Olivia | Microsoft Community Support Spezialist
 -----------------------

UweHB2020

Hallo, die Lösung - Installation der Einzel-Apps anstelle des Office-Pakets - ist in meinem zweiten Posting weiter oben beschrieben, das ich abenr icht als Lösung markieren kann. Es müsste hierzu zunächst von einem anderen Teilnehmer zitiert werden.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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