Microsoft office nach update nicht mehr zu aktivieren

sy.mas · 16. Juli 2018

Mein PC hatte ein Update. Ich habe schon lange Office 2010 darauf laufen, problemlos bisher. Jetzt werde ich aufgefordert Office zu aktivieren. Mein damals notierter Produkt key geht nicht mehr, es heißt es gäbe ihn nicht. Ich hatte Office damals online runtergeladen vom Store. Auch meine notierten Zugangsdaten (email, Kennwort) funktionieren nicht, es gäbe sie nicht. Kann mir jemand helfen?

Danke

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Zu welcher Version von Microsoft Office 2010 wurde eine Lizenz erworben?

Wo wurde die Lizenz erworben?

Welche Meldung wird bei der abgelehnten Aktivierung im Wortlaut ausgegeben?

Thomas Löwe

Hallo Guido,

vielen Dank für deine Nachricht.

Mit dem neuesten Updates vom Mai 2014 für Microsoft Office 2013 wurde das Problem behoben.

Wenn diese bereits installiert worden sind, aktiviere bitte die Updates wieder.

Die Fehlermeldung erscheint nicht mehr?

Marco_181

Nicht sehr hilfreich: habe die automatischen Updates aktiviert, wie voreingestellt, und OneNote verrät mir diesbezüglich konsequenterweise auf der Konto-Seite unter "Updateoptionen" - "Informationen zu Updates":

Updates für dieses Office-Produkt sind standardmäßig aktiviert und werden automatisch über Ihre Internetverbindung heruntergeladen und installiert. Zur Überprüfung Ihres Updatestatus sowie zum Aktivieren/Deaktivieren von Updates
klicken Sie auf der Registerkarte "Datei" auf "Konto". Unter "Office-Updates" können Sie Ihren aktuellen Updatestatus kontrollieren sowie automatische Updates aktivieren bzw. deaktivieren.

Was mich aber noch viel mehr interessieren würde: Woher wissen Sie, welche Version ich benutze? Ich hoffe nicht, dass Microsoft diese Daten anhand meines Kontos zusammengeführt hat, oder?

Thomas Löwe

Hallo Bruno,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte führe unter Microsoft Windows 7 Windows-Update aus und suche nach Updates (Systemsteuerung, Windows-Update).

Wurden dort Updates zu Microsoft Office 2013 Professional Plus gefunden?

Wenn, nein:

Bitte aktiviere in den Einstellungen zu Windows-Update ( (Systemsteuerung, Windows-Update, Einstellungen ändern) unter "Microsoft Update" die Option "Updates für andere Microsoft-Produkte bereitstelen, wenn ein Windows-Update ausgeführt wird".

Bitte aktiviere auch die autoimatische Installtion der Updates.

Werden jetzt auch Updates zu Microsoft Office 2013 Professional Plus gefunden und installiert?

jd2205

Hallo,

danke für die schnelle Reaktion!

Nur:

"Bei Microsoft Office 2016 Professional Plus kann weiterhin die Option für automatische Updates ausgewählt werden (Microsoft Word 2016, Datei, Konto, Updateoptionen, Updates aktivieren)."

Die Option "Updates aktivieren" ist selbstverständlich eingeschaltet. Ist (nur bei mir???) aber ohne Effekt.

Ich muss selbst nachsehen, ob sich neue Updates anbieten. Dann sehe ich auf der Kontoseite, dass etwas vorhanden ist. Hat aber nichts mit automatischen Updates im eigentlichen Sinne zu tun.

Gruß

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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