Microsoft Office O365 64 bit wird immer wieder durch 32 Bit Version ersetzt!

Wladimir Jablonowksi · 15. März 2020

Hallo Community,

auf meinem Laptop hatte ich O365 64 Bit installiert. Ich stelle aber regelmäßig fest, dass diese Version "sporadisch", am meisten nach der Installation der neuen Funktionsupdates für Windows / Neustarten des Laptops ich habe Windows 10 Pro 64 Bit durch O365 32 Bit ersetzt wird. Im Hintergrund sehe ich nach dem Neustart Klick-To-Run am Laufen. Während ca. 10 Minuten habe ich quasi kein Office mehr, dann plötzlich ist alles wieder da, aber in der 32 Bit Version. Ich behelfe mir regelmäßig, indem ich eine komplette Deistallation vornehme mit SetupProd_OffScrub, installiere dann 64 Bit frisch. Das ist zwar relativ einfach, mit wenigen Klicks ist das Ziel wieder erreicht, bis es wieder passiert. Hat jemand eine Idee? Danke!!

Thomas Löwe

Hallo Wladimir,

vielen Dank für deine Nachricht.

Hier im Forum sehe ich keinen Lösungsansatz.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Wladimir,

vielen Dank für deine Nachricht.

Frage zunächst bei deinem Administrator vor Ort nach.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wende dich noch einmal an den Microsoft Support.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Wladimir,

vielen Dank für deine Anfrage.

Das Verhalten ist mir bisher nicht bekannt geworden.

Hierzu bestehen keine Einstellmöglichkeiten.

Rufe den Microsoft Support unter den nachstehenden Rufnummern

Deutschland 01806 - 67 22 55*

Österreich 01 - 5 02 22 22 55

Schweiz 0848 - 80 22 55

an.

*Kosten aus dem Festnetz betragen 20 Cent pro Anruf. Kosten aus dem Mobilfunknetz sind abhängig von Mobilfunkanbieter und betragen maximal 60 Cent pro Anruf.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Wladimir Jablonowksi

Das habe ich natürlich bereits gemacht, bevor ich mich hier zum ersten Mal gemeldet habe. Mir konnte jedoch nicht weiter geholfen werden - unsere Admins sind noch nie mit einem solchen Problem konfrontiert gewesen, und wüssten nicht, wo sie nachschauen
könnten. Eben deshalb hätte ich gehofft, dass wenn nach der Ursache des Problems irgendwo in den Intune politics gesucht werden sollte, dann könnte mir hier jemand mit einem Hinweis weiter helfen.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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