Microsoft Office Programme starten nicht unter macOS Mojave 10.14.1: "Es gab ein Problem...

ChrisTean · 10. Oktober 2018

Folgendes Problem auf meinem MacBook Air unter Mojave:

Excel lässt sich nicht starten, es erscheint folgende Meldung:

"Es gab ein Problem mit Microsoft Excel. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. (...)" (siehe Bild)

"Dokument wiederherstellen und Excel neu starten" erzeugt die selbe Fehlermeldung.

Weitere Informationen:

Die bisher einzige Lösung war es, das komplette OfficePaket laut Microsoft Anleitung zu deinstallieren bzw die einzelnen Bibliotheken zu löschen. Nach der Neuinstallation laufen die Programme wieder ohne Probleme, nach ca 24 Stunden taucht das Problem wieder auf.

Das Problem habe ich seit den letzten beiden Office Versionen sowie den letzten beiden Mojave Versionen.

Die anderen Office Programme erzeugten ebenfalls die o.g. Fehlermeldung. Momentan, bzw nach dem heutigen Office Update scheint nur Excel betroffen zu sein.

Danke für jeden Hinweis!

Laura Hi.

Hallo,

das ist macOS Mojave Version 10.14.1.

Augustine_E

Hallo Chris,

danke für die Rückmeldung.

Versuchen Sie die folgende Fehlerbehandlung:
How to use a "clean startup" to determine whether background programs are interfering with Office for Mac. Wenn das nicht hilft, wäre eine Neuinstallation von Office die nicht verkehrt.

Wenn Sie Office erneut installieren möchten, sollten sie Folgendes tun:

Office entfernen: Office zu deinstallieren,
Office erneut herunterladen und nochmal installieren:
Office
2016 für Mac

Wir freuen uns auf Ihr Feedback.

LG

AEG

ChrisTean

Um Feedback zu teilen oder ein Problem zu melden, klicken Sie in der oberen rechten Ecke von Word, Excel, PowerPoint oder OneNote auf das Smiley-Symbol.

In Outlook für Mac wählen Sie Hilfe > Support kontaktieren, um Probleme zu melden, oder
Hilfe > Funktion vorschlagen, um einen Vorschlag zu machen.

Hallo Augustine,

da Excel nicht startet, kann ich auch kein Smiley-Symbol anklicken. Wie kann ich sonst noch Fehler melden?

Gruß

Chris

Augustine_E

Hallo Chris,

danke für die Nachricht.

Ich hoffe, Sie verstehen, dass der Office-Insider zum Testen neuer Funktionen und Updates verwendet wird. Es ist normal, dass Fehler oder Funktionen nicht ordnungsgemäß funktionieren. In jedem dieser Fälle können Sie eine Rückmeldung
geben oder die Fehler wie folgt melden:

Um Feedback zu teilen oder ein Problem zu melden, klicken Sie in der oberen rechten Ecke von Word, Excel, PowerPoint oder OneNote auf das Smiley-Symbol.
In Outlook für Mac wählen Sie Hilfe > Support kontaktieren, um Probleme zu melden, oder
Hilfe > Funktion vorschlagen, um einen Vorschlag zu machen.

Mehr Informationen finden Sie hier:
Office Insider werden.

Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.

LG

AEG

Krause_

Hallo,

vielen Dank für die Tipps zur Problemlösung. Die waren leider nicht erfolgreich. Jedoch wurde das Problem durch das Update von macOS Mojave auf 10.14.1 behoben.

Danke trotzdem.

VG

Krause

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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