Microsoft Office Programme Word, Excel etc. erkennen meinen Benutzernamen nicht

Thibaud Busse · 20. Oktober 2023

Ich habe, da mein Uni-Abo ausgelaufen ist, einen eigenen 365 Account erstellt und dort das Office Abo Single erworben. Dieses wurde nun doppelt bei PayPal abgebucht, da ich es scheinbar versehentlich zwei mal gebucht habe.Im Browser kann ich mich problemlos bei 365 anmelden und dort auch Dokumente bearbeiten.Versuche ich mich jedoch in den Desktop-Apps mit meinem Benutzernamen anzumelden, bekomme ich jedoch jedes mal eine Fehlermeldung, dass der Benutzername möglicherweise nicht korrekt ist und ich mich andernfalls an den Administrator wenden soll. Ich bin jedoch selber der Administrator!Neuin

Lisa Wilke-Thissen

Hallo,
wenn alle anderen Programme (Excel, PowerPoint etc.) ordnungsgemäß funktionieren, nur Word nicht korrekt startet, kann das an einer beschädigten Normal.dotm, an einem Add-In, an sonstigen im StartUp-Verzeichnis befindlichen Dateien liegen.
Über den Task-Manager zunächst kontrollieren, ob keinerlei Word-Instanzen mehr aktiv sind. Die Normal.dotm umbenennen oder verschieben und versuchen, Word zu starten. Falls es noch immer nicht klappt, ist die Ursache zumindest nicht die Normal.dotm.

Dann nachsehen, welche Dateien im Startup-Verzeichnis von Word (<Benutzername>\AppData\Roaming\Microsoft\Word\STARTUP>) gespeichert sind.
Viele Grüße
Lisa

LawyerRA

Verhalten tritt beim

1) Speichern auf

2) Export nach PDF wird dann "Autor" wiederum durch "A1, A2, A3 etc." ersetzt. Wieso? Es muss doch einstellbar sein, dass dort der jeweilige Benutzername bleibt, so dass man erkennen kann, wer die Mark-Ups eingefügt hat. So war das bei Word früher ....

3) Immer angemeldet.

4) Häcken wie im Screen-Shoot.

Gruß

Thomas Wüsthoff

Hallo Leonidas,

Schließe das Word.

Öffne folgende Pfade:

C:\Users\>dein Benutzername<\AppData\Roaming\Microsoft\Templates oder Vorlagen

Dort die Datei Normal.dot ausschneiden und auf den Desktop verschieben.

C:\Users\>dein Benutzername<\AppData\Roaming\Microsoft\Word

C:\Programme(x86)\Microsoft Office\Office14

Unter beiden Pfaden den dort vorhandenen Ordner Startup leeren.

Öffne Word und klicke auf Datei > Optionen > Add-Ins.

Dort stelle bitte hinter Verwalten: Com-Add-Ins ein und klicke auf Gehe zu.

Hake dort bitte evntuell vorhandene Add-Ins von Drittanbietern aus (Pdf, Korrekturprogramme, Smarttools, etc.)

Das Word nun wieder neu öffnen und das Verhalten testen.

Gruß

Thomas

Pauline R.

Hallo Bernd,

von wo öffnest du die Programme? Von Icons auf dem Desktop? Wenn ja, lösche die Icons bitte. Gehe dann über
Start > Alle Programme > Microsoft Office und versuche Word, Excel etc. zu öffnen.

Gruß,

Pauline

cgerigk

Ich habe Office 365 Business - Anmeldung für OneNote Synchronisation funktioniert auch nicht.

Passwort und Benutzernamen stimmen. In Word etc. funktioniert es.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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