Microsoft Office

mungo11 · 7. September 2017

Hallo,

ich hatte mir im Internet eine Version von Microsoft Office Professional 2013 gekauft, die aber nicht richtig funktionierte. Auf Nachfrage bei Microsoft stellte sich heraus, dass der Verkauf betrügerisch war, weil mehr Lizenzen des Exemplars verkauft worden waren als zulässig. Daraufhin habe ich mir im Mediamarkt eine legale Version von Microsoft Office Home & Student 2016 gekauft und installiert. Diese und nur diese Version wird in der Systemsteuerung unter den Programmen aufgeführt. Die Pruduktschlüsselfinder-Programme, die ich eingesetzt habe, zeigen mir jedoch nur den Produktschlüssel der Version von Office 2013 an. Ich möchte nun diese Version löschen, denke aber, es wird nicht ausreichen, im Windows-Explorer einfach die entsprechenden Ordner und Dateien zu löschen. Was meint ihr?

Gruß mungo11

Thomas Löwe

Hallo Andreas,

vielen Dank für deine Anfrage.

Lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Office 365 vollständig zu entfernen:

https://aka.ms/diag_officeuninstall

Starte den PC neu.

Zu welcher Version von Microsoft Office wurde eine Lizenz erworben?

Wo wurde die Lizenz erworben?

Der Microsoft Support ist unter den nachstehenden Rufnummern

Deutschland 01806 - 67 22 55*

Österreich 01 - 5 02 22 22 55

Schweiz 0848 - 80 22 55

zu erreichen.

*Kosten aus dem Festnetz betragen 20 Cent pro Anruf. Kosten aus dem Mobilfunknetz sind abhängig von Mobilfunkanbieter und betragen maximal 60 Cent pro Anruf.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Yusuf_A3

Hallo WeKn,

Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme, Office 365 und Microsoft 365 sind beide Cloud-basierte Dienste, die eine Reihe von Produktivitäts-Apps wie Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneDrive und mehr bieten. Es gibt jedoch einige Unterschiede zwischen ihnen:

*Office 365 besteht aus einer Reihe cloudbasierter Geschäftsanwendungen, die Sie online verwenden oder auf Ihrem Gerät installieren können. Es ist ein Teil von Microsoft 365. Microsoft 365 ist Office 365 mit Windows 10 (OS) und der Enterprise Mobility + Security (EMS) Suite, die erweiterte Geräteverwaltung, intelligente Sicherheit und innovative Onlinedienste umfasst.

*Office 365 ist eine unbefristete Lizenz, was bedeutet, dass Sie eine einmalige Gebühr zahlen, um das Produkt zu kaufen und so lange zu verwenden, wie Sie möchten. Microsoft 365 ist eine Abonnementlizenz, was bedeutet, dass Sie eine monatliche oder jährliche Gebühr zahlen, um auf den Dienst zuzugreifen und regelmäßige Updates und neue Funktionen zu erhalten.

*Office 365 verfügt über weniger Funktionen im Vergleich zu Microsoft 365, das erweiterte Funktionen wie Microsoft Teams, Power BI, Power Automate, Power Apps, Stream, Planner und mehr bietet. Microsoft 365 bietet auch weitere Sicherheits- und Compliance-Tools wie Advanced Threat Protection, Data Loss Prevention, eDiscovery und mehr.

Wenn Sie bereits über ein Office 365-Abonnement verfügen, können Sie es weiterhin verwenden, solange es unterstützt wird. Sie können auch gleichzeitig mit Office 365 und Microsoft 365 arbeiten, sofern es sich um kompatible Versionen handelt. Sie können jedoch ein Upgrade auf Microsoft 365 in Betracht ziehen, wenn Sie Ihre Produktivitätstools optimal nutzen und die Vorteile von Windows 10 und EMS nutzen möchten.

Ich hoffe, dies hilft Ihnen, den Unterschied zwischen Office 365 und Microsoft 365 zu verstehen. Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an uns.

Grüße
Yusuf.

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

Franz Jerzy

Hallo Pauline,

besten Dank für Deine Antwort. Leider ohne Erfolg. Habe inzwischen Kontakt zu Microsoft. Das alte Office muss deinstalliert werden und dann muss Office neu installiert werden.

Gruß

Franz

Thomas Löwe

Hallo Sonja,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte stelle eine anschauliche Problembeschreibung bereit.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Auf der mitgelieferten Driver Utility DVD befindet sich das Programm nicht.

Microsoft Office 2010 Starter kann nur durch eine Zurücksetzung des Rechners auf den Auslieferungszustand (recovery) wieder hergestellt werden. Hierbei werden alle Daten gelöscht.

In diesem Fall führe bitte eine vollständige Systemwiederherstellung (recovery) aus.

Informationen gibt dir gerne dein PC-Hersteller oder dein Händler.

Microsoft Office 2010 Starter ist nicht öffentlich zum Herunterladen verfügbar.

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.

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