Microsoft Outlook ScanSnap Organizer Scan to E-Mail Error 0x001c

A.ZWO · 11. Juni 2018

Hallo,

seit dem Windows 10 Update funktioniert die Methode nicht mehr Scans direkt an eine E-Mail zu hängen. Ich habe den ScanSnap iX500 und benutze den zugehörigen Treiber und das Programm ScanSnap Organizer. Vor dem Update zu Windows 10 hat alles einwandfrei funktioniert. Ich habe bereits versucht die Treiber zu aktualisieren und im RegEdit bestimmte Unterschlüssel von Outlook zu löschen und durch programminternes Reparieren die Dateien wiederherzustellen (Lösungsansatz aus Microsoft-Forum von einem ähnlichem Fehler), jedoch hat nichts davon geholfen.

Ich hoffe auf eine schnelle Antwort, da es meine Arbeit erschwert und vor ein paar Monaten alles noch funktioniert hat!

Danke im Voraus!

Freundliche Grüße

Daniel Zwolinski

Augustine_E

Hallo A.ZWO,

lass mich versuchen dir zu helfen.

Du sollst zuerst dir dieses Forum anschauen, denn dort wurde/wird darüber diskutiert:

Fujitsu ScanSnap Organizer Search broke with Windows 10 Creator's Edition Upgrade?.

Du kannst auch gerne die folgenden Problembehandlungen ausprobieren:

Problembehandlung 1:

Repariere beschädigte Systemdateien mit dieser Problembehandlung:
Problembehandlung bei fehlenden oder beschädigten Systemdateien.

Problembehandlung 2:

Versuche einen sauberen Neustart: Ausführen eines sauberen Neustarts in Windows.

Wenn dier die beiden Problembehandlungen nicht helfen können, empfehle ich dir, dich an Fujitsu zu wenden oder im entsprechendes ScanSnap-Forum nach Hilfe zu suchen.

Wir freuen uns auf deine Rückmeldung.

LG

AEG

Gijs_H

Hallo Volker,

Wilkommen in der Microsoft Community.

Ich verstehe, dass Scan to Mail nicht richtig funktioniert.

Welche Version von Outlook hast du?

Und wenn du zuerst Outlook öffnest und dann den Scan ausführst, klappt es dann?

Lass es uns wissen.

Mit freundlichen Grüßen,

Gijs H.

Georgi T.

Hallo Tobias,

Schaue dir den Artikel "Einrichten
eines Multifunktionsgeräts oder einer Anwendung zum Senden von E-Mails mithilfe von Office 365" an und folge der Anleitung in
Option 1.

Bitte stelle weitere Fragen über Office 365 für Business unter
Office / Produkt / Betriebssystem / Office 365 Business.

Bitte die Kollegen den Thread zu uns zu verschieben. Danke! -

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Georgi T.

Hallo Tobias,

Funktioniert es jetzt? Benötigst du weitere Hilfe?

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Thomas Wüsthoff

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Befinden sich derzeit (große) E-Mails im Postausgang? Wenn ja, entferne diese und teste den Versand erneut.

Schaue bitte auch im Virenscanner, ob dort ein E-Mail-Scan integriert ist. Deaktiviere testweise den Scan ausgehender E-Mails.

Wird dir ein Fehlercode angezeigt?

Gruß

Thomas

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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