Microsoft reagiert nicht

Anna_218 · 3. Mai 2021

Liebe CommunityBei mir kommt beim Öffnen von Microsoft Word immer die Meldung "Leider verhindert ein Fehler die ornungsgemäße Funktion von Word, weshalb Word geschlossen werden muss. Möchten sie jetzt eine Reperatur ausführen?". Beim Klicken auf dem Buttone "Jetzt reparieren" wird Word geschlossen und öffnet sich nicht mehr. Beim Schließen kommt genau das gleiche und beim Button "Hilfe" komme ich auf diese Seite. Auch wenn ich zuerst auf "Jetzt reparieren" klicke und danach nochmals öffne, bekomme ich die Fehlermeldung erneut.Ich hoffe mir kann jemand helfen.

Antonia0607

Ich habe genau das gleiche Problem, nur das es sich bei mir auf die ganze Produktreihe erstreckt... Ich kann immer ca. eine Minute mit ihnen arbeiten, bis sie dann abstürzen. Manchmal erscheint dann auch noch ein Feld, dass es einen Fehler gibt und die
Option ihn zu beheben, doch wenn ich ihn beheben lass ändert sich nichts.

Das Ganze ist gerade sehr störend, da ich dringend an einem Projektarbeiten müsste. Leider hilft keiner der obigen Tipps :/

Jan-Luca

Liebe Pauline,

vielen Dank. Gleich der erste Kniff hat gegriffen. Da konnten mir die freundlichen Mitarbeiter der Microsoft-Hotline nicht weiterhelfen.

Gruß

Bernhard UlrichUlric

Hallo Pauline! Habe alle Tipps probiert und es hat geklappt! Super und vielen Dank!

Bernhard

Pauline R.

Hallo Jan-Luca,

versuche bitte wie folgt Word im abgesicherten Modus zu starten:

Drücke auf deiner Tastatur die Tastenkombination Windows-Taste + R. Es öffnet sich das Dialogfenster
Ausführen. Gib bitte folgenden Befehl ein:

winword /safe (beachte bitte das Leerzeichen nach winword)

Falls das Programm gestartet werden kann, entferne bitte über Datei >
Optionen > Add-Ins > COM-Add-Ins >
Gehe zu alle gesetzten Haken und teste das Verhalten.

Sollte dies nicht helfen, starte bitte Excel und setze dann über Datei >
Optionen > Erweitert > Anzeige
den Haken bei Hardwaregrafikbeschleunigung deaktivieren. Dies wirkt sich auch auf Word aus. Teste bitte das Verhalten.

Falls du das Programm Abbyy Finereader/Abbyy Transformer installiert hast, deinstalliere dieses bitte.

Gruß,

Pauline

TorstenTA

Vielen Dank, bei mir war es die Hardwarebeschleunigung...!

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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