Microsoft sendet mir keinen OTP-Code?

Hallo Sebastian!

Bevor ich Sie beraten kann, muss ich um Entschuldigung wegen der verspäteten Antwort bitten.

Sie sagen, Sie können sich bei dem Konto nicht anmelden, Sie bekommen den Code nicht und das Formular mit den Fragen können Sie auch nicht bestehen.

Gern erkläre ich Ihnen was Sie für Optionen haben und gebe Ihnen auch einige Tipps an:

Bitte den folgenden Schritte folgen, um das Passwort zurückzusetzen:

1. Anmeldung unter account.microsoft.com

2. Nachdem der Fehler angezeigt wird, klicken Sie auf weiter, um den Zugriff auf das Konto wieder zu erlangen

3. Sie erhalten jetzt die für dieses Konto zur Verfügung stehenden Optionen zur Wiederherstellung des Kontos. Diese Optionen basieren auf den zuvor von Ihnen zu dem Konto hinzugefügten Sicherheits- und Wiederherstellungsinformationen.

Falls Sie keine dieser Informationen zu dem Konto hinzugefügt hatten, oder keinen Zugriff mehr darauf haben, klicken Sie bitte auf “Ich habe diese Informationen nicht” oder auf “Nein”.

Dies wird Sie zum Konto-Wiederherstellungsformular leiten: https://account.live.com/acsr

In diesem Fall ist der einzige Weg, um Ihr Konto wiederherzustellen, wenn Sie das Verifizierungsformular ausfüllen. Aus Sicherheitsgründen würden wir keinen Zugriff auf Ihre Kontodetails haben.

Bitte beachten Sie die folgenden Tipps zum Ausfüllen des Formulars, bevor Sie damit
beginnen.





Nachdem Sie das Formular ausgefüllt und abgeschickt haben, wird das Ergebnis der Wiederherstellungsanfrage an die von Ihnen angegebene Kontakt-Emailadresse gesendet.

Falls die Kontoinhaberschaft bestätigt werden kann, werden Sie die Schritte zum Wiederherstellen Ihres Kontos erhalten. Bitte
führen Sie dann die zusätzlichen Schritte zum Absichern des Microsoft-Kontos aus, nachdem Sie den Zugang zu deinem Konto wiederhergestellt haben.

Was passiert, wenn die Wiederherstellungsanfrage nicht erfolgreich war?

· Ich empfehle, die Wiederherstellungsanfrage erneut zu stellen, bis zu maximal zwei Mal pro Tag. Es kann sein, dass Sie weitere Informationen finden oder Ihnen noch etwas einfällt, das hilfreich ist.

· Zusätzlich zur Nutzung sicherer Passwörter, Verschlüsselung, Sicherheitsinformationen und weiterer Technologien, um dein Konto sicher und geschützt zu halten, haben wir strenge Grundsätze dazu, wie ich Ihnen dabei helfen kann,
den Zugang zu dem Konto wiederherzustellen.

· Sie können gerne ein neues Microsoft-Konto erstellen, falls Sie Schwierigkeiten mit der Wiederherstellungsanfrage haben, oder es später noch einmal mit einer neuen Anfrage versuchen, falls Sie sich noch an etwas erinnern, das helfen
könnte.

Wenn die mit dem Konto verknüpfte Sicherheitsinformationen (Email oder Telefonnummer) noch gültig sind, versuchen Sie folgendes, um den Code zu erhalten:





Die Anleitungen finden Sie in diesem Artikel.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, machen Sie bitte die folgenden Angaben damit ich die Lage besser verstehen kann:

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SCreenshot des Problems

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Screenshot der Meldung, die Sie beim Anmeldeversuch unter account.microsoft.com bekommen

Ich habe noch eine private Nachricht für Sie eröffnet damit Sie dort die SCreenshots als Anlagen hinzufügen können.

Um die private Nachricht zu sehen, müssen Sie im Forum angemeldet sein. Diese erscheint oben rechts in der Menü Leiste. Lassen Sie uns wissen, sobald Sie auf diese geantwortet haben.

Viel Erfolg und liebe Grüsse,

Eugenia

Microsoft sendet mir einfach keinen Code. Deshalb kann ich das Kennwort meines Microsoft Kontos nicht ändern.

Warum das so ist, weiß ich nicht.

Wenn ich auf den Link gehe,komm ich auf die "Anmeldeseite",wenn ich mich angemeldet hab,öffnet sich eine Seite,auf der ich meine Handynummer angeben soll.

Ich schätz mal,das Microsoft dann einen Code sendet den man eingeben muß.

Wenn Microsoft das dann alles überprüft hat und alles seine Richtigkeit hat,erhöht Microsoft wohl den "Grenzwert".

Von einer Maus, die bei nachlassender Batterie Bild-auf-Codes sendet, höre ich hier zum ersten Mal. Man lernt nie aus. Was für ein Modell ist das?

Gruß

G.O.

Hallo Sergey,

bei mir hat es zwar über die Einstellungen und den nachfolgenden Test funktioniert. Nach einem Neustart von Outlook kam die alt bekannte Meldung wieder hoch und hier muss das Mailpasswort wieder eingegeben werden. Das OTP greift hier nicht.

Der Fehler ist also nicht behoben.