Microsoft Support versteht deutsch nicht wirklich.

Franz Steip · 22. Mai 2018

Sehr geehrte Damen und Herren!

Bis jetzt war ich mit Microsoft Produkten und Microsoft Support immer zufrieden. Leider kam ich heute an Menschen im Telefon Support, deren Verständnis der deutschen Sprache einzig allein mit "... ich nicht verstehen ... " bestand.

Mein Problem, dass auf mein Microsoft-Konto nicht autorisiert, aus dem Vereinigten Königreich zugegriffen wurde, ist nicht verstanden worden. Und die Antwort, dass ich mein Passwort ändern soll, hätte mir ein 1. Semester aus einer HTL wohl auch geben können.

Werte Microsoft-Mitarbeiter! Unter einem telefonischen Support in der Landessprache verstehe ich etwas anderes. Auch ist es nicht vertrauenswürdig, dass auf ein Microsoft-Konto nicht autorisiert zugegriffen werden kann. Denn mein Microsoft-Konto wird ausschließlich von mir und meiner Familie genutzt, und das ganz sicher nicht im Vereinigte Königreich.

Ich ersuche um Klärung und würde mir einen besseren "deutschsprachigen" Support wünschen

mfG

Peter.Star

Und warum schreibst du dann vom Microsoft-Konto? Zitat: "Auch ist es nicht vertrauenswürdig, dass auf ein Microsoft-Konto nicht autorisiert zugegriffen werden kann."

Du wirst schon genauer schreiben müssen damit man dich nicht missversteht.

Office 365 Abo oder die Business Variante?

Peter.Star

Hallo,

du hast ein Problem mit deinem outlook.com Konto daher in das outlook.com Forum verschoben.

Ein Zugriff von unbefugter Seite lässt sich nie ganz ausschließen und es liegt sicherlich nicht in der Hand von Microsoft dies zu verhindern obwohl gerade Microsoft hier einiges versucht um solche Zugriffe zu verhindern. Außerdem ist outlook.com ein kostenloser
Service für den es einen
Support hier gibt. Weiterhin gibt es
hier weitere Optionen um Zugriffe zu verhindern.

Peter

Franz Steip

Hallo,

du hast ein Problem mit deinem outlook.com Konto daher in das outlook.com Forum verschoben.

Ein Zugriff von unbefugter Seite lässt sich nie ganz ausschließen und es liegt sicherlich nicht in der Hand von Microsoft dies zu verhindern obwohl gerade Microsoft hier einiges versucht um solche Zugriffe zu verhindern. Außerdem ist outlook.com ein kostenloser
Service für den es einen
Support hier gibt. Weiterhin gibt es
hier weitere Optionen um Zugriffe zu verhindern.

Peter

Es geht nicht um Outlook.

Es geht um das Konto mit dem meine Programme (Microsoft Office 365) verknüpft sind (https://account.microsoft.com/?ref=MeControl&lang=de-DE&partnerId=alc&partnerDomain=account.live.com)

Mit Problemen eines Email-Accounts bin ich bestens betraut.

mumpel

Ob da jemand Deutsch versteht? :zwinker:

G.O.Tuhls

Hier bist Du in einem User2User-Forum, das mit den Leuten im Support nichts zu tun hat. Wenn Du eine Frage hast, stell sie bitte. Nörgeln bringt Dich nicht weiter.

Gruß

G. O.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

Microsoft Support versteht deutsch nicht wirklich. - Similar Threads - Microsoft Support versteht	Forum	Datum
Copilot Pro versteht deutschen Prompt in PowerPoint nicht mehr Copilot Pro versteht deutschen Prompt in PowerPoint nicht mehr: Seit dieser Woche habe ich bemerkt, dass ich Microsoft 365 Family + Copilot Pro keine Präsentationen mehr in iPadOS aus einem Word-Dokument erstellen kann, auch wenn der effektive Pfad angegeben...	Microsoft Office	29. Juni 2024
wo bekomme ich persönlichen support von Microsoft in deutsch bin Jahrgang 1942 die dämliche... wo bekomme ich persönlichen support von Microsoft in deutsch bin Jahrgang 1942 die dämliche...: wo bekomme ich persönlichen support von Microsoft in deutsch bin Jahrgang 1942 die dämliche automatization kann nicht alles	Microsoft Office	17. Dezember 2023
Wie Kontaktiert man, den Support aus dem Deutschsprachigemraum Die fließend Deutsch... Wie Kontaktiert man, den Support aus dem Deutschsprachigemraum Die fließend Deutsch...: Bitte auch für Zukünftige Nutzer die Frage beantworten, bezüglich des Betreffs, falls die Frage sich klärt. Ich beschreibe Kurz die Situation: Windows 11 Pro Ich hatte grade den PC neu aufgesetzt...	Apps	29. August 2022
Wie Kontaktiert man, den Support aus dem Deutschsprachigemraum Die fließend Deutsch... Wie Kontaktiert man, den Support aus dem Deutschsprachigemraum Die fließend Deutsch...: Bitte auch für Zukünftige Nutzer die Frage beantworten, bezüglich des Betreffs, falls die Frage sich klärt. Ich beschreibe Kurz die Situation: Windows 11 Pro Ich hatte grade den PC neu aufgesetzt...	Games und Spiele	29. August 2022
Support Deutsch Support Deutsch: warum sind menschen angestellt im deutschen support deren sprachkenntnisse nicht ausreichen? derzeit office user im test...werde mich auch nach support fähigkeiten entscheiden ob ich des produkt...	Microsoft Office	11. März 2020
Wirklich von Microsoft??? Wirklich von Microsoft???: Hallo, ist außer mir noch jemand so glücklich, dass er/sie ein Galaxie oder was auch immer gewinnen KANN? Das kann doch nicht echt sein, oder? [IMG]	Windows Security	21. Juni 2019
Mails wirklich von Microsoft??? Mails wirklich von Microsoft???: hallo alle.. ist die unten folgende mail wirklich von microsoft? mich irritiert der erste satz im grauen kasten ganz unten.. danke für eure hilfe...	Windows Live Essentials	19. November 2018

Microsoft Support versteht deutsch nicht wirklich.