Microsoft Surface Dock 2 Problem mit der Auflösung am 2. Monitor

Radis1992 · 10. Januar 2021

Hallo zusammen

Ich besitze ein Microsoft Surface Laptop 3, welches ich mit dem neuen Surface Dock 2 angeschlossen habe damit ich 2 externe Monitore verbinden kann. Die Monitore habe ich mit einem USB-C -> HDMI-Kabel angeschlossen.

Ein Monitor wird mir nach etlichen Versuchen korrekt angezeigt. Der zweite Monitor konnte nach mehrmaligem Ein- und Ausstecken des Verbindungskabels ebenfalls aktiviert werden, allerdings ist die Auflösung immer bei 640x480, die ich nicht mehr ändern kann.

Habe es mit der Löschung des Anzeige-Caches, zurücksetzen des Surface Dock Registers, und Updates der Treiber probiert, alles erfolglos. Zudem hatte ich erhofft, dass die Monitore nachdem der Laptop eingeschaltet wird, automatisch verbunden bzw. eingeschaltet werden, dem ist allerdings nicht so. Ist das normal?

Besten Dank für eure dringende Rückmeldung, bin im Home-Office und dringend auf Unterstützung angewiesen.

Beste Grüsse

Radis

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