Microsoft Teams: P2P-Chat zu externen Partnern (Teams, SfB, Skype Consumer)

maz1nho · 28. Mai 2019

Wir sind im Unternehmen gerade dabei, Microsoft Teams langsam auszurollen. Bisher haben wir zur Kommunikation Skype for Business 2015 (On Prem) eingesetzt, entsprechend "gepflegt" sind die Kontaktlisten der Kollegen. Leider ist es uns bisher nicht möglich, externe Partner in einem direkten Chat anzusprechen. Beim Versuch einen Kontakt hinzuzufügen, wird nur das normale AD-Adressbuch verwendet - neue "unbekannte" Kontakte hinzuzufügen ist nicht möglich.

Im Teams Admin Center sind unter "external Access" beide Schalter (externe Kommunikation Sfb / Teams und Skype) auf "An" gesetzt

"Guest Access" ist deaktiviert, aber nach meinem Verständnis ist diese Option nur für Teams und Kanäle relevant

Vielleicht habe ich nur einen Denkfehler, vielleicht fehlt mir aber auch nur ein bisher unentdeckter Schalter - kann mir jemand helfen oder hat womöglich eine Idee?

Vielen Dank im Voraus!

maz1nho

Hallo Sven,

so hatte ich das Konzept auch verstanden, allerdings wird am Ende doch kein wirklicher Schuh draus. Ich habe jetzt über das Azure AD ein externes Testkonto (d.h. außerhalb meiner Domäne & verknüpfter Microsoft ID) hinzugefügt, allerdings kann ich auch diesen
Kontakt nicht anschreiben bzw. dieser wird es gar nicht gefunden - hier würde ich noch einen AD Sync-Zyklus abwarten, aber nuja.. Ich bin etwas gefrustet.

Partner-Domains klingt wie eine gute Idee, allerdings hatte ich die Erklärung dazu anders interpretiert - via Voreinstellung sind Chats per se alle externen Domänen erlaubt (wenn über das Admin Center erlaubt), erst wenn ich dediziert sperre oder freigebe wird
entsprechend eingeschränkt (https://docs.microsoft.com/en-US/microsoftteams/manage-external-access?WT.mc_id=TeamsAdminCenterCSH)

Ganz naiv gefragt: Kannst du mit externen Kontakten ohne Klimmzüge chatten?

maz1nho

Hallo Galin,

im Screenshot war lediglich die Seite aus dem Admin Center zu sehen, in der man sowohl externen Skype/Teams als auch Skype Consumer-Zugriff erlauben kann - beide Haken sind aktiviert. Mein Problem besteht tatsächlich mit ALLEN externen Benutzern: Wird eine
Adresse nicht "gefunden", kann ich diesen Kontakt nicht hinzufügen / der Button bleibt inaktiv. Ein befreundeter Admin aus einem anderen Unternehmen hat mir vom gleichen Problem bei sich erzählt, daher bin ich etwas verwundert hier offensichtlich der einzige
zu sein..

DNS Einträge sind vorhanden, unsere SfB-Umgebung on-prem ist auch noch produktiv - und dort ist der "Kontakt" zu externen Adressen auch kein Problem.

maz1nho

Hallo Galin,

vielen Dank für deine Antwort - aber mein Problem ist nicht die generelle Interoperabilität und auch nicht der Gastzugriff. Unsere User (wie auch ich) können im Teams-Client keine externen Teams-Kontakte im P2P-Chat anschreiben bzw. der Kontaktliste hinzufügen.
Oder MUSS ich den Gastzugriff für den reinen Chat erlauben? Ich hätte gedacht, dass folgende Einstellung im Teams Admin ausreichend wäre:

Zur generellen Einrichtung: Teams ist im Island-Modus konfiguriert, Exchange und Sharepoint laufen Hybrid.

Viele Grüße

Sven Seidenberg

Hallo maz1nho,

sobald du im Chat nach Personen suchst wird meines Wissens nach auf das Azure AD zurückgegriffen.

Sollte der Kontakt dort noch nicht gepflegt sein, kann man ihn nicht anschreiben.

Fügt man selbigen Kontakt in einem Team hinzu, kann man, "richtige" Admin Settings vorausgesetzt auch privat mit diesem Kontakt schreiben.

Sonst wäre evtl. das Setup von Partner Domänen noch eine Möglichkeit?

https://docs.microsoft.com/de-de/microsoftteams/let-your-teams-users-communicate-with-other-people

Sven

Galin Karlov MSFT

Hallo may1nho,

Kannst du mehr Details über deine Office 365 Einrichtung geben? Hast du nur Skype for Business on premise oder auch andere Dienste sind on premise wie Exchange oder Hybrid?

Du kannst die Interoperabilität von Teams und Skype for Business im
Artikel prüfen.

Bitte prüf, ob du alle Punkte im
Checkliste für Teams Gastzugriff komplett gemacht hast.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

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