Microsoft Word, Datei kann nicht geöffnet oder gespeichert werden - Benutzer hat keine...

Hallo Manu_3SL,

Vielen Dank für das Update.

Wenn Sie bereits alle möglichen Schritte ausgeführt haben und nicht funktioniert haben. Sie können sich natürlich an die Supporttechniker von Microsoft wenden, damit sie im Voraus einen Schritt zur Fehlerbehebung durchführen und erweiterte Tools verwenden können, um den Fehler zu beheben:

https://support.microsoft.com/en-us/contactus

Ich hoffe, diese Information hilft. Wenn Sie Fragen haben, lassen Sie es mich bitte wissen und ich werde Ihnen gerne weiterhelfen.

Alles Gute
Sharon
Unabhängiger Berater

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.
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Hallo Manu_3SL,

Vielen Dank für das Update.

In diesem Fall, da die Schritte, die wir durchgeführt haben, nicht funktionieren, wird unser nächster Schritt das direkte Upgrade sein.
Der Prozess des "In-Place-Upgrades" überschreibt beschädigte oder fehlende Systemdateien, Registrierungseinstellungen und andere Einstellungen auf Ihrem Betriebssystem. Dies hilft bei der Behebung von Treiberproblemen, Systemfehlern und installiert das neueste Update für Ihr Betriebssystem und mit anderer Hardware wie Sound usw.

Sie müssen sich keine Sorgen machen, da Sie keine Dateien verlieren, wenn wir mit "Persönliche Dateien behalten" gehen. Nur um Ihre Erwartungen festzulegen, dass die Durchführung des Upgrades vor Ort 60-120 Minuten dauern kann, hängt dies von der Internetgeschwindigkeit ab. Das System wird automatisch neu gestartet und installiert automatisch das neueste Update und behebt dann das Problem selbst.

Hier sind die Schritte:

- Gehen Sie zuerst zu https://www.microsoft.com/en-us/Software-download/Windows10

- Klicken Sie auf die Schaltfläche "Tool jetzt herunterladen"

- Während des Downloads erscheint ein Popup-Fenster, Sie können "AUSFÜHREN" auswählen

- Nach dem Download wird das Windows Media Tool automatisch ausgeführt, Sie können auf "JA" klicken, um das Tool auf Ihrem Computer zuzulassen.

- Nachdem Sie das Tool auf dem Computer zugelassen haben, werden Sie zu den Microsoft-Lizenzbedingungen weitergeleitet, > Sie können "Akzeptieren" auswählen, um den direkten Upgrade-Prozess für Windows 10 zu starten.

- Sobald Sie auf Akzeptieren klicken, werden Sie vom Tool gefragt: "Was möchten Sie tun?" > Sie können "Diesen PC jetzt aktualisieren" auswählen > dann auf "WEITER" klicken

- Nachdem Sie die Option "Diesen PC jetzt aktualisieren" ausgewählt haben, beginnt das Tool mit dem Herunterladen von Windows 10. Dies dauert 30-60 Minuten, abhängig von der Geschwindigkeit Ihres Internets.

- Sobald das Tool den Windows 10-Download abgeschlossen hat, erhalten Sie die Möglichkeit, Ihre Dateien und Apps zu behalten.

HINWEIS: Stellen Sie sicher, dass "Persönliche Dateien und Apps behalten" ausgewählt wurde, um sicherzustellen, dass Ihre Dateien und Apps nicht beschädigt oder gelöscht werden.

- Das Tool zeigt Ihnen auch, dass Sie bereit sind, nach dem Herunterladen von Windows 10 zu installieren, > Sie auf "Installieren" klicken können.

- Nachdem Sie die Installation ausgewählt haben, startet das Tool den direkten Upgrade-Prozess von Windows 10. Während dieses Vorgangs wird Ihr Computer mehrmals neu gestartet, damit die Installation erfolgreich ist. Dies hängt auch von der Geschwindigkeit Ihres Internets und der Geschwindigkeit der Leistung Ihres Computers ab.

- Sobald die Installation abgeschlossen ist, erhalten Sie Anweisungen auf dem Bildschirm, die Sie befolgen können.

- Nachdem Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm befolgt haben, ist Ihr Computer bereit für die Einrichtung und Sie können testen oder überprüfen, ob das Problem behoben wurde.

Referenz:
http://aka.ms/W10InplaceUpgrade2

Ich hoffe, diese Information hilft. Wenn Sie Fragen haben, lassen Sie es mich bitte wissen und ich werde Ihnen gerne weiterhelfen.

Alles Gute
Sharon

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.
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Bei anderen Word Dateien tritt der Fehler nicht auf, das scheint nur den USB Stick zu betreffen. Aktuell geht es wieder, ich habe bei Konto auf "erneut Anmelden" geklickt, dort stand Kontofehler. Kann damit zusammenhängen, dass ich auf dem anderen Laptop angemeldet war. Der Haken auf dem Bild ist aber noch immer zu sehen.


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Hallo,
<br />verstehe ich recht, dass du Word-Dokumente direkt auf dem Stick bearbeitest?
<br />Seit jeher wird genau davon abgeraten, weil ja während der Arbeit auch temporäre Dateien erstellt und aktualisiert werden müssen. Und das geschieht dann nicht auf dem Stick. Die Empfehlung lautet, die Dateien zunächst auf Festplatte zu speichern/kopieren und dort zu bearbeiten.
<br />Viele Grüße
<br />Lisa
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Ich soll den PC zurücksetzen? Kannst du mir erklären, warum diese Methode eine Lösung sein soll? Was ist deiner Meinung nach die Ursache für das Problem?
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