Microsoft365 mit AppleStore verlängert, aber Kauf wird in meinem Konto nicht angezeigt =...

Jens Scheiwe · 6. Juni 2025 um 00:42 Uhr

Hallo,am 10.05. wurde mein Microsoft 365 Personal Abo für ein Jahr verlängert. Ich wollte mich heute einloggen, aber dort heisst es, ich hätte kein laufendes Abo, was die Aktivierung/Zugriff auf die Programme verhindert. Leider werde ich auch auf der Support-Seite nicht fündig und man wird nur hin und her geleitet.VG Jens

Peter.Star

Ein weiterer Kauf verlängert nur die bestehende Lizenz.

Wird dir Office denn in deinem Account unter Dienste & Abonnements mit dem zugeordneten Microsoft Konto angezeigt?

Du solltest als erstes das Business Konto in der Anmeldeinformationsverwaltung entfernen.

Damian_M

Hallo Dr Chancentod,
 danke, dass du dich an die Community wendest. Ich nehme an, du versuchst ohne Erfolg, dein Abonnement zu verlängern.
 Aufgrund der Fehlermeldungen, die du erhältst, würde ich dich bitten, dich an den Store-Support zu wenden. Die Community ist eher auf Fragen zu technischen Problemen ausgerichtet und unsere Möglichkeiten bei Problemen mit einem Kauf sind vergleichsweise eingeschränkt.
 Bitte entschuldige, dass ich auf das Problem beim Kauf nicht genauer eingehen kann. In diesem Fall bist du bei dem Store-Support besser aufgehoben. Sollten jedoch andere Fragen zu Microsoft 365 auftauchen, stehen wir dir gerne wieder zur Verfügung.
 Mit freundlichen Grüßen
 Damian M.

HeinrichStüven

Moin Herr Spohr,

die Mail wirft bei mir leider mehr Fragen als Antworten auf.

Ich verstehe leider nicht, welcher mein Link zum Applestore sein soll.

Welche registrierte E-Mail benötigen Sie? Die vom Applestore oder die von meinem Microsoftkonto?

Wie kann ich Ihnen eine private Nachricht zusenden?

Entschuldigen Sie wenn ich Ihre Antwort nicht so ganz nachvollziehen kann, aber evtl. Können Sie mich etwas schlauer machen.

Beste Grüsse aus dem Norden

Heinrich Stüven

G.O.Tuhls

Geh in Dein
Microsoft-Konto und installiere dort im Bereich "Installationen" für Deinen Rechner eine Instanz Deines Microsoft365-Abos.

Gruß

G.O.

André C.

Hallo Sajad,

das App ist im Applestore verfügbar. Daher wende Dich an den Apple Support.

Gruss André

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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