Microsoft365 > Outlook startet nicht mehr - nur auf EINEM Endgerät

Hi Damian M.
<br />danke für Deine Nachricht.
<br />Hier kommt die Fehlermeldung
<br />


<br />und hier die Office-Version
<br />


<br />Viele Grüße, Sebastian ()
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Hallo Kurant1,
<br />willkommen in der Community. Gerne helfe ich dir, dieses Problem in Outlook zu behandeln.
<br />Wenn Outlook auf einem bestimmten Endgerät nicht startet, wäre es für mich nützlich zu wissen, ob du irgendeine Fehlermeldung erhältst. Hast du eine Fehlermeldung erhalten, die besagt, dass Outlook nicht reagiert? Steckt Outlook bei einem Bildschirm fest, der nur "Wird verarbeitet" anzeigt?
<br />Gerne würde ich auch von dir erfahren, welche Office-Version du verwendest. Du kannst einen Screenshot der Produktinformationen auch hier veröffentlichen, unter der Voraussetzung, dass der Screenshot keine vertraulichen Informationen aufweist. Einen Screenshot füge ich als Beispiel der verlangten Informationen hinzu. Hinweise zum Erfassen eines Screenshots habe ich hier verlinkt.
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<br />Wenn ein fremder Virenschutz auf dem Gerät aktiviert ist, würde ich dich bitten, diesen vorübergehend zu deaktivieren und Windows Defender zu aktivieren. Falls du ein VPN bzw. einen Proxyserver nutzt, deaktiviere dieses oder diesen und versuche, das Problem in Outlook wiederherzustellen. Darüber hinaus würde ich vorschlagen, die Netzwerk-Einstellungen zurückzusetzen und den Router neuzustarten.
<br />Diese Schritte könnten natürlich etwas Zeit in Anspruch nehmen. Gerne kannst du dich zu einer passenden Zeit zurückmelden, um uns mitzuteilen, wie die Ergebnisse der Vorschläge ausgefallen sind.
<br />Mit freundlichen Grüßen
<br />Damian M.
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Hallo Sebastian,
<br />vielen Dank für die Screenshots. Bitte entschuldige die verspätete Reaktion.
<br />Aus Sicherheitsgründen habe ich den zweiten Screenshot etwas anpassen müssen, da dieser ursprünglich vertrauliche Informationen aufwies. Wenn du Microsoft 365 abonnierst und weiterhin eine Fehlermeldung erhältst, mit dem Hinweis, dass Microsoft Outlook nicht gestartet werden kann usw., würde ich dir empfehlen, den Support- und Wiederherstellungs-Assistenten auszuführen. Weitere Anweisungen habe ich unten verlinkt:
<br />Über den Support- und Wiederherstellungs-Assistenten von Microsoft
<br />Bitte gib uns Bescheid, ob du das Problem auf diese Weise beseitigen kannst. Gerne stehen wir dir bei weiteren Fragen zur Verfügung.
<br />Mit freundlichen Grüßen
<br />Damian M.
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Hallo wieder Rodolfo,

vielen Dank für die schnelle Antwort. Leider konnten Sie mir nicht behilflich sein.

Auf allen Endgeräten habe ich überprüft, ob der POP-Ordner vollständig heruntergeladen wurde. Bei keinem der gegenwärtigen Endgeräten ist dies der Fall. Vielleicht bei einem Endgerät, dass ich zurückgesetzt hatte und wieder vor drei Wochen zurückgegeben
hatte. Jedoch kann ich es nicht mehr sagen, weil ich das Endgerät nicht mehr habe.

Wie kann ich aber unabhängig vom Endgerät die Emails wiederherstellen lassen? Sie schreiben, in dem Fall werden die Emails vollsändig aus dem Microsoft-Server gelöscht. Jede Löschung kann wiederhergestellt werden, wie kann ich vorgehen?

Bitte um Lösung.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen

Oemer

Liebe France,

ich habe meinen Kalender nicht freigegeben, er ist auf 3 Outlook-Konten und 2 Andoid-Geräten DIREKT eingebunden (mit Login und Passwort).

Der beschriebene Fehler tritt erst seit der Umstellung auf das neue Outlook.com auf, insb. werden eben alte Einträge nicht mehr synchronisiert.

Besonders ist folgender Umstand störend:

auf einem Endgerät (zB Outlook 2016, Outlook 2013, Android oder outlook.com) wird ein Eintrag verschoben. Auf den anderen Endgeräten ist der alte und der neue Eintrag sichtbar. Löscht man nun den alten Eintrag ist der verschobene Eintrag auf outlook.com
gelöscht, aber nicht auf den Endgeräten. Bei einem löschen der ost-Datei (also einem kompletten Rescyn) fehlen dann selbstverständlich alle Einträge.

Somit kann man nur noch mit outlook.com verlässlich arbeiten, derzeit ist das gleichzeitige Verwenden von Outlook 2016, Outlook 2013 oder/und Android massiv gefährlich, da Eintrag auf allen Endgeräten nicht mit outlook.com synchron sind und wenn man die asynchronen
Laichen auf den Endgeräten löscht werden die ursprünglichen mittlerweile zu anderem Termin befindlichen Einträge erbarmungslos gelöscht.

Das ist schlicht inakzeptabel.

Ein Upgrade verschiedener User ist hier also SICHERLICH NICHT das Problem!

Bitte um dringende Hilfe!

PS: ich arbeite derzeit nur noch mit outlook.com und überlege mir das Abo Office 365 stilllegen zu lassen....