Minecraft Coins auf Papas Konto statt auf Kindes-Konto

ChristianHeinz3 · 26. September 2020

Hallo zusammen,

mein Sohn hat sich eine 1720 Minecraft Coins für die Switch als Karte am Kiosk gekauft.

Ich bin der Admin eines MS-Familienkontos, um sein Spielverhalten zu verwalten.

Nun habe ich den Coins-Code auf der Minecraftseite eingegeben und auf "Absenden" geklickt.

Daraufhin wurde ich zur Microsoft-Anmeldeseite weitergeleitet, wo meine Hotmail-Adresse schon eingegeben war.

Diese habe ich bestätigt, da ich ja der Admin bin und meinen Sohn verwalte.

Wieder wurde ich weitergeleitet auf eine Seite mit meiner Hotmail-Adresse, wo ich den Empfang der Coins bestätigen musste.

Alternativ hätte ich "zurück" gehen können.

An dieser Stelle überlegte ich, ob meine Adresse überhaupt die richtige ist. Wäre nicht die meines Sohnes korrekt?

Der Zurück-Button führte zu nichts!!

Ich habe den Vorgang abgebrochen, bin auf die Minecraft-Seite und habe den Code erneut eingegeben.

Von dort wurde ich direkt zu meine Hotmail-Seite geleitet, um den Coins-Erhalt zu bestätigen.

Es war nicht möglich, den Weg mit der Adresse meinen Sohnes zu gehen.

Letztendlich habe ich bestätigt, da ich dachte ich bin der Admin und er könne die Coins auch verwenden.

Nun ist der Coinskauf in meiner Bestellhistorie. Die Coins erscheinen nicht in seinem Minecraft-Spiel.

Ich wiederum kann damit nichts anfangen.

Wie bekomme ich die Coins in das Konto meines Sohnes, damit er sie auf der Switch nutzen kann??

Zur Info: Seine Outlook-Mail-Adresse ist mit seiner switch und dem Mojang-Konto verknüpft.

Danke an alle!

Gruß

Christian

Bambi Olympus

Hallo Bat,

Ich bin Bambi und helfe Ihnen gerne bei Ihrer Frage.

Ich schlage vor, dass Sie sich direkt an Microsoft wenden, um dieses Problem zu beheben. Wir haben keinen Zugriff auf Ihr Konto und sind möglicherweise nicht in der Lage, Ihnen die Unterstützung zu bieten, die Sie benötigen.

Bitte klicken Sie auf diesen Link https://support.microsoft.com/ContactUs/ > Holen Sie sich stattdessen Support im Browser.

Füllen Sie das Formular aus, um es an das Problem anzupassen, das Sie haben.

Sie haben dann die Möglichkeit, mit einem Microsoft-Supportmitarbeiter zu chatten.

Ich hoffe, diese Information hilft. Wenn Sie Fragen haben, lassen Sie es mich bitte wissen und ich helfe Ihnen gerne weiter.

Alles Gute
Bambi

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.
<br />

Peter.Star

Hallo,

ich frage mich warum du diese Frage zur Xbox in einem Office Forum stellst. Achte darauf wo du postest.

Wende dich an deine Eltern.

Peter

jacmol_es

Habe auch einen Kinder-Account erstellt und damit auch ein Hotmail-Konto für das Kind. Den Zettel mit dem Paßwort hat es verloren. Wie kommen wir jetzt nochmals ans Konto ?
<br />

Georgi T.

Hallo Alexandra,

Da wie Du selber sagst, Dein Office 365 Konto erfolgreich erstellt ist, ist das keinen Fall für den Office 365 Support, sondern für den Minecraft Support. Wir im Office 365 für Unternehmen schalten keine Minecraft Education Konten frei. Bitte wende
Dich an den
Minecraft Support.

Bedanke mich für Dein Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Wenn Sie das hilfreich finden, bitte markieren sie es als "Hilfreich" oder "Antwort".

Thomas Br.

Hallo HMA99991,

Das Konto mit dem du das Abo verknüpft hast, muss nicht für alle 5 Lizenzen genutzt werden.

Du kannst deinen Kindern ein eigenes Microsoft Konto erstellen und dieses Konto dann mit der dritten Lizenz z.B. verknüpfen. (Also oben rechts das Microsoft-Konto der Kinder einrichten, anstatt dein eigenes mit dem du das Abo verknüpft hast.) Die Kinder haben
dann ein eigenes SkyDrive Konto (falls gewünscht).

Gruß,

Thomas

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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