Mit einem Agenten sprechen

Vater verzweifelt · 19. Dezember 2023

Guten Tag, ich kann als Admin Vater im Microsoft Family Safety meine Tochter nicht mehr entfernen, resp. sie nicht in ein anderes Familienaccount wechseln.Ich bin als Admin angemeldet, leider mit dem Geburtsdatum meiner Tochter, weshalb ich keine Rechte besitze dies zu ändern. Ich komme nicht weiter. Ich konnte auch nicht mein Account zurücksetzen.

Andreas Killer

Probier es mal hier und gib "Key für Excel ungültig nach neuem mainboard" ein.

https://support.microsoft.com/de-de/contact/virtual-agent/

Wenn er Dir so nicht hilft, dann gib "Mit einem Agenten sprechen" ein.

Wenn Du einen Menschen an der Strippe hast schildere Dein Problem, ich denke Du bekommst einen neuen Key.

Andreas.

Roland_985

Hallo Thomas,
 Danke für die Antwort. Ich bin leider kein Administrator und darf daher nicht mit einem Microsoft Mitarbeiter sprechen:

 >>Wählen Sie eine Supportoption aus.
 >>Wie kann ich mit einem Mitarbeiter sprechen?
 >>Wenden Sie sich an Ihren Office 365-Administrator, der für Sie mit einem Support-Agenten sprechen kann. Nur Administratoren können sich an den >>Microsoft-Support wenden.
>>Sie können auch in unseren Community-Foren nach Antworten suchen.

Sumit D - IA

Vielen Dank. Wenn Sie es nicht mit dem Konto verknüpft haben, hängt es möglicherweise damit zusammen, da der Schlüssel einmal verwendet wurde.

In diesem Fall kann Ihnen der Support weiterhelfen.

Anscheinend macht es der virtuelle Agent schwierig, sich mit einem Menschen zu verbinden. Gehe zu:

https://support.microsoft.com/contactus

Geben Sie Mit einem Agenten sprechen ein.

Klicken Sie in Ihrem Browser auf Support anfordern.

Geben Sie talk to a agent ein.

Klicken Sie unten auf die Schaltfläche Support kontaktieren.

Wählen Sie Office>Billing aus.

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Therese`

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Versuchen Sie diesen Link:

https://support.microsoft.com/contactus

Wenn Sie einen Chat führen, geben Sie "Sprechen Sie mit einem Agenten" ein, um Live-Support zu erhalten. Wählen Sie Abrechnung aus, um eine Verbindung herzustellen.

Therese`

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Probieren Sie dies aus:

1) Gehen Sie hier
https://support.microsoft.com/contactus

2) Tippen Sie Sprechen Sie mit einem Agenten

3) Wählen Sie Office & Microsoft (für Zu Hause)

4) Wählen Sie Die Abrechnung

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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