Mitarbeiter kontaktieren

Ela_036 · 16. August 2024

Halllo zusammen.Ich habe folgendes Problem:Ich komme, egal was ich auch mache, nicht in meinen alten Account rein. Die Nummer, die ich damals angegeben hatte, exisitiert nicht mehr.Ich habe daraufhin natürlich versucht mit allen Mitteln das Passwort zurück zu setzen, jedoch hieß es immer 'die informationen würden nicht ausreichen' und das wars.Mir werden jedoch monatlich 7 Euro abgebucht, die ich eben nicht mal benutzen kann! Ich kann das Abo nicht kündigen, habe keinen Zugriff auf den alten Account und bekomme immer Geld abgezogen. Zudem steht dann auch "Anmeldung blockiert. Zu oft falsches P

davie81

Es ist leider immernoch kein mitarbeiter in er lage sich meinem problem anzunehmen, oder mich überhaupt mal zu kontaktieren, das ist einfach grausam hier...

ich habe eine mail bekommen mit einem link und wenn ich den öffne steht da: hat keine berechtigung!

ich will doch einfach nur mit einen mitarbeiter in kontakt treten und das problem lösen, aber das ist einfach bei diesem f... outlook nich möglich!!!

Warhscheinlich sind das alles nur computer die das bearbeiten und keine richtigen mitarbeiter...sinnlos!!!

Markus_033

Hallo,

die persönliche Antwort lautet:

"Bitte kontaktiere den Administrator für deine Organisation und er kann eine Serviceanfrage bei Microsoft erstellen, damit das Problem von einem Mitarbeiter überprüft werden kann."

Hilft also nicht wirklich weiter.

Gruß

Markus

Sarah_Sa

Hallo Martin,

wende dich am besten an den
Skype Support. Die Mitarbeiter dort können dir bestimmt weiter helfen.

Alexandar Petrov

Hallo Moritz,

vielen Dank für deine Anfrage.

Wenn dein Uni-Konto keinen Administrator hat, ist Office 365 für Business für deine Uni nicht verwaltet und hat eine selbständige Registrierung. Das heißt, dass du dich an keinen Administrator wenden kannst. Man kann
aber den Administrator werden, wenn man die DNS Einträge für die Uni-Domäne menagieren kann. Sehe bitte hier diese
Anleitung. Sehe noch diesen Artikel.
Beantworte bitte noch meine private Nachricht und bestätige deine Benutzer-ID, sodass ich im System nachprüfen kann.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

 

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

AnnaThomasH

Tut mir leid, Fabienne, dies ist ein Community-Forum. Niemand hier ist ein Microsoft-Mitarbeiter. Sie müssen sich an den Microsoft-Support wenden, wenn Sie Probleme beim Zurücksetzen Ihres Kennworts haben.

Bitte versuchen Sie die Schritte, die ich zuvor angegeben habe, um einen Support-Mitarbeiter zu kontaktieren

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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