Möchte mein Kennwort zurücksetzen und bekomme keine SMS

Da bekomme ich die Fehlermeldung - Konto oder Kennwort ist nicht korrekt.

Zurücksetzen lässt sich das Kennwort auch nicht. Microsoft identifiziert mich ja nicht als eindeutigen Besitzer.

Kennwort zurücksetzen geht nicht, ich bekomme immer noch keinen code!
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Danke das Kennwort habe ich gleich am ersten Tag gemacht und die Authentifizierung auch....und bekomme mittels sms andauernd die versuche vom Häcker dass er es probiert ran zu kommen.

wie kann ich machen dass er es lässt....es nervt mittlerweile sehr dass es zwischen 5 und 10mal sms kommen, dass er/sie es lässt....

Lg danke

Hallo Peter,

danke für Deine schnelle Antwort.

Ich habe gestern eine SMS bekommen, in der ein Sicherheitscode stande. Damit konnte ich nichts anfangen und habe diese SMS gelöscht (was wohl falsch war).

Dann bekam ich heute morgen eine Mail, in der man mir mitteilte, dass das Passwort geändert wurde und sollte ich diese Aktion nicht ausgeführt haben, dann soll ich folgende Schritte ausführen:

1. Setzen Sie Ihr Kennwort zurück ...... etc......

Wobei man sagen muss, dass es "schlauerweise" auf den Account geschickt wurde, bei dem das Passwort geändert wurde. Ich konnte nur zugreifen, weil ich alles zusätzlich über App auf meinem Handy habe (geht mittlerweile auch nicht mehr)

Ich gab die mir bekannten Antworten zu den Sicherheitsabfragen. Alternativ-Email gab ich auch an.

Dann der Vermerk, dass ich innerhalb von 24h eine Antwort bekomme. Diese kam aber gleich danach, dass die Angaben nicht reichen würden und ich soll mich als Inhaber des Kontos identifizieren, indem ich "DIESES" Formular ausfüllen soll. Ein Formular war aber
dort nirgends verlinkt, sondern immer die Startseite vom "Kennwort zurücksetzen".

Ich kam immer wieder bei dem gleichen Punkt raus, wo ich angefangen habe. Nach dem 3.Mal teilte man mir mit, ich soll es in 24 Stunden erneut versuchen...

Bin ich echt irgendwo falsch abgebogen?

Wir empfehlen Ihnen, Ihre Informationen zum Zurücksetzen Ihres Kennwortes zu konfigurieren. Zum Beispiel, wenn Sie Ihr Kennwort vergessen, oder jemand versucht, auf Ihr Konto Zugriff zu erhalten, können Sie Ihre Sicherheitsdaten benutzen,
um Ihr Konto wiederherzustellen.

Um Kontoinformationen hinzuzufügen, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Melden Sie sich in Ihrem Konto an mit Ihrer Windows Live ID und Ihrem Kennwort.
   
2. Auf der Kontoseite unter Kontosicherheit sehen Sie im Abschnitt Sicherheitsinformationen.
   
3. Klicken Sie auf „Verwalten“.

Im Abschnitt Sicherheitsinformationen verwalten können Sie die folgenden Sicherheits- und Kennwortzurücksetzungsoptionen konfigurieren:

Mobiltelefon - SMS (Short Message Service) ist die Text-Komponente, die von Ihrem Mobiltelefonanbieter bereitgestellt wird. Eingegebene Mobiltelefonnummern werden benutzt, um Ihr Konto wieder frei zu schalten, indem Sie einen SMS Code zum Anmelden
für Ihr Konto erhalten. Sie können eine oder mehrere Mobiltelefonnummern angeben.

• Wählen Sie Neu hinzufügen.
• Wählen Sie Ihr Land/Ländercode.
• Geben Sie Ihre Mobiltelefonnummer ein.
• Klicken Sie auf Speichern.

Alternative E-Mail Adresse – Fügen Sie eine alternative Kontakt E-Mail-Adresse zu Ihrem Windows Live Konto hinzu. Windows Live wird einen angeforderten Link zum Zurücksetzen des Kennwortes an die von Ihnen angegebene alternative E-Mail-Adresse
schicken. Sie können eine oder mehrere E-Mail Adressen mit Ihrem Konto verbinden. Wenn ein Link zum Zurücksetzen des Kennwortes gesendet wird, wird dieser an alle hinterlegten E-Mail Adressen gesendet.

• Wählen Sie Neu hinzufügen.
• Geben Sie die E-Mail Adresse ein.
• Klicken Sie auf Speichern.

Vertrauenswürdiger PC – Ein vertrauenswürdiges Gerät ist jeder Computer mit dem Sie sich in jeglichen Windows Live Service mit Ihrer Windows Live ID anmelden können. Windows
Live Essentials muss jedoch auf dem Computer installiert sein, den Sie als vertrauenswürdigen PC konfigurieren wollen.

• Wählen Sie Neu hinzufügen.
• Geben Sie den Computer Namen ein.
• Klicken Sie auf Speichern.

Sicherheitsfrage – Dies ist eine Verifizierungsfrage. Sie können aus mehreren Fragen wählen und eine Antwort hinterlegen, die nur Sie wissen.

• Wählen Sie Ändern.
• Wählen Sie eine Sicherheitsfrage.
• Geben Sie die Antwort zu Ihrer Sicherheitsfrage ein.
• Klicken Sie auf Speichern.

Bitte beachten Sie, dass Sie nach dem Erstellen eines Kontos 14 Tage Zeit haben, Informationen zum Zurücksetzen des Kennwortes hinzuzufügen, zu entfernen oder zu ändern ohne dass eine Bestätigung benötigt wird. Sobald ein Windows Live Konto mehr als 14 Tage
aktiv ist, wird eine Bestätigung mit den bereits existierenden Informationen benötigt, um die Einstellungen ändern zu können.

Bestätigen Sie Ihre Eingaben: Nachdem Sie Ihre Informationen zum Zurücksetzen Ihres Kennwortes konfiguriert haben, werden Sie nach einer Bestätigung gefragt. Sie können Ihre Eingaben bestätigen, indem Sie die Anweisung in der
an Sie geschickten E-Mail zu der alternativen E-Mail-Adresse befolgen. Sie können neben jeder Ihrer Optionen zum Zurücksetzen des Kennwortes ebenfalls „Bestätigen“ wählen, sodass Ihnen eine Bestätigungsemail an Ihre konfigurierte alternative E-Mail-Adresse
geschickt wird.

Informationen zum Zurücksetzen des Kennwortes entfernen:
Um jegliche Konfigurationen, wie z. Bsp. eine E-Mail-Adresse oder Mobiltelefonnummer aus Ihrem Konto zu entfernen, klicken Sie einfach auf Entfernen neben der Einstellung und befolgen Sie die anschließenden Anweisungen. Sie werden eine E-Mail
oder SMS erhalten, um die Änderungen zu bestätigen.

Sie haben den Zugriff auf alle Ihre Kennwortzurücksetzungsinformationen verloren?

Sollten alle Ihre Informationen zum Zurücksetzen Ihres Kennwortes nicht mehr gültig sein, können Sie diese zum Löschen markieren. Sobald Ihre Information zum Löschen markiert wurden, wird eine E-Mail an Ihre alternative E-Mail-Adresse geschickt. Wenn Sie
SMS Angaben gemacht haben, werden Sie ebenfalls eine SMS zur Bestätigung erhalten. Sie können hier klicken, um alle Kennwortzurücksetzungsinformationen
aus Ihrem Konto zu entfernen.