Monatliche Abbuchung aber kein Zugriff darauf unter der Mailadresse.

Danilo Aschwanden · 13. Mai 2024

Bei unserer Firma wird monatlich Geld abgebucht 10.95 fürs Office 365. Unter der Mailadresse eingeloggt, welche auch die Rechnungen kommen, ist jedoch weder ein Produkt noch ein Abrechnungsverlauf drin. Wie komme ich auf die Verwaltung dieser Zahlungen? Beim Benutzer, der auf der Rechnung angeben ist, kommt beim Login, er sei ungültig....

Peter.Star

Hallo,

nein, als Testversion wird üblicherweise Office 365 Home oder Personal installiert. Ist diese Version vorinstalliert läuft der Testzeitraum nach 30 Tagen ab. Hast du jedoch im Store die Testversion heruntergeladen wird diese automatisch verlängert mit monatlicher
Abbuchung. Bei der vorinstallierten Version wirst du darauf hingewiesen zu verlängern.

Office Outlook alleine gibt es nicht als Testversion.

Peter

Wolf Spohr

Guten Morgen,
 Bitte entschuldige die verspätete Antwort.
 Bitte kontaktiere den Abrechnungssupport hier.
 Freue mich auf Deine Rückmeldung
 Mit feindlichem Gruß
 Wolf Fabian Spohr
 Microsoft Office 365 Business Support

Peter.Star

Hallo,

hast du die Testversion aus dem Microsoft-Store installiert so beginnt einen Monat später die monatliche Abbuchung. Du musst die automatische Verlängerung deaktivieren https://account.live.com -> Abonnements & Dienste.

Peter

Jakša Skelin

Hallo Frank,

ist das eine ...onmicrosoft.xxx Mailadresse oder eine eigene Domain? In letzterem Fall könnte es sein dass es am Provder liegt. Vielleicht ist seine Abbuchung auf falsch gelaufen, so dass die Domain gesperrt ist.

Grüße,

Jakša

NicoLehwald

Hallo Nico,

vielen Dank für deine Nachricht..

Zu welcher Version von Microsoft Office 2016 wurde eine Lizenz erworben?

Hallo,

danke erstmal, dass du versuchen tust, mir zu helfen. Ich habe das Paket OFFICE 365 HOME mit Monatlichen Abbuchungen. Es lief auch immer....

Grüße

Nico Lehwald

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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Monatliche Abbuchung aber kein Zugriff darauf unter der Mailadresse.

Monatliche Abbuchung aber kein Zugriff darauf unter der Mailadresse.

Outlook

Monatliche Abbuchung ohne Grund

deinstalliert

kein email empfang

Fehlercode: 30068-4 (1058) - "Das hat leider nicht geklappt"

User Advert

Monatliche Abbuchung aber kein Zugriff darauf unter der Mailadresse. - Microsoft Office

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Monatliche Abbuchung aber kein Zugriff darauf unter der Mailadresse. solved