Monatliche Abbuchung ohne Grund

R_Lud · 13. August 2021

Auf dem Konto meiner Eltern 83+ werden jeden Monat Beträge von Microsoft Payment abgebucht. in den Details stehen folgende Angaben, wo kann man dazu mehr herausfinden?Msft ..E0500Fkj8C. Eref: Z419Rf3Yz2Yt Mref: Ms000000Gx06Nx2001 Cred: Gb22357Sddciti00000004101353 Iban: Ie31Citi99005127256228 Bic: Citiie2XScheinbar gehören BIC+IBAN sowie die Creditor Id zu Microsoft.

Wolf Spohr

Guten Morgen,
 Bitte entschuldige die verspätete Antwort.
 Bitte kontaktiere den Abrechnungssupport hier.
 Freue mich auf Deine Rückmeldung
 Mit feindlichem Gruß
 Wolf Fabian Spohr
 Microsoft Office 365 Business Support

Peter.Star

Hallo,

hast du die Testversion aus dem Microsoft-Store installiert so beginnt einen Monat später die monatliche Abbuchung. Du musst die automatische Verlängerung deaktivieren https://account.live.com -> Abonnements & Dienste.

Peter

NicoLehwald

Hallo Nico,

vielen Dank für deine Nachricht..

Zu welcher Version von Microsoft Office 2016 wurde eine Lizenz erworben?

Hallo,

danke erstmal, dass du versuchen tust, mir zu helfen. Ich habe das Paket OFFICE 365 HOME mit Monatlichen Abbuchungen. Es lief auch immer....

Grüße

Nico Lehwald

StefanTroll

Hallo Pauline,

die generellen Abrechnungsoptionen habe ich gesehen. Mir geht es konkret um das Test-Abo. Unter "Informationen zu Office-Testversionen" steht: "... und die angegebene Zahlungsmethode wird nach Ablauf des Testzeitraums belastet. Die nachfolgenden Abbuchungen
erfolgen monatlich." Es steht aber nicht da, wie ich gleich jährlich verlängern kann.

Geht das vielleicht indem ich vor Ablauf des Test-Abos ein Jahres-Abo kaufe?

Gruß

Stefan

Peter.Star

Hallo,

nein, als Testversion wird üblicherweise Office 365 Home oder Personal installiert. Ist diese Version vorinstalliert läuft der Testzeitraum nach 30 Tagen ab. Hast du jedoch im Store die Testversion heruntergeladen wird diese automatisch verlängert mit monatlicher
Abbuchung. Bei der vorinstallierten Version wirst du darauf hingewiesen zu verlängern.

Office Outlook alleine gibt es nicht als Testversion.

Peter

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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deinstalliert

Fehlercode: 30068-4 (1058) - "Das hat leider nicht geklappt"

Office 365 Test-Abo-Verlängerung jährlich

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