MS 365 Abo auf falsches Konto verknüpft Geschäfts-/Unikonto

Xenia.x · 29. März 2020

Hallo zusammen,

Meine MS Produkte sind auf ein Konto einer früheren Organisation stud. Verein verknüpft, auf das ich keinen Zugriff mehr habe.

Um dennoch Funktionen wie das automatische Speichern wie OneDrive nutzen zu können, habe ich mir über meine Universität ein neues Konto erstellt und mir die Lizenz dort auch neu gekauft.

Über dieses neue Konto habe ich das MS Office Paket neu installiert - allerdings wird mir im Menü angezeigt, ich hätte noch keine Produkte installiert und auch z.B. in Excel ist das Abonnementprodukt verknüpft mit meinem alten Konto.

Wie ändere ich diese Verknüpfung?

Wenn ich auf "Lizenz ändern" gehe und mich mit meinem Unikonto anmelde, wird mir angezeigt, ich hätte auf dem Konto keine Lizenz. Beide Konten haben MS Office 365 Pro Plus.

Viele Grüße

Xenia

Alexandar Petrov

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Ich konnte deine Angelegenheit nicht wirklich verstehen. Wo wird dieses Konto angezeigt, wenn du dich mit deinem persönlichen Microsoft Account anmeldest und wo soll dein Geschäfts-, Schul- oder Unikonto gelöscht werden?

Wenn du den Account von deinem Rechner trennen willst, gehe zu den Einstellungen > Konten > Auf Arbeits- oder Schulkonto zugreifen > Konto selektieren und trennen. Wenn du dein Geschäfts-, Schul- oder Unikonto im Office angemeldet hast, starte einfach eine beliebige Office
Anwendung, klicke einfach auf deine Namen, klicke die drei Punkte neben dein Geschäfts-, Schul- oder Unikonto und wähle Abmelden. Du kannst noch alle Anmeldeinformationen aus der Anmeldeinformationsverwaltung entfernen (Systemsteuerung > Anmeldeinformationsverwaltung >
Windows Anmeldeinformationen - alle Anmeldeinformationen für das Geschäfts-, Schul- oder Unikonto selektieren und entfernen.). Dein Konto kann sonst aus dem System von dem globalen Administrator komplett gelöscht werden.

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

NucleusZ

Hallo,

das habe ich ebenfalls bereits versucht. Bei MS Flow wird mir allerdings jedes mal die Nachricht ausgegeben, dass für den Trigger "Beim Kennzeichnen einer Email" ein Premium- Konto notwendig ist, also ein Geschäfts-, Schul- oder Unikonto.

Das macht ja auch total Sinn. Wieso sollte ein zahlender Privatnutzer von Outlook 365 auch so einen Workaround für eine nicht-existente Standardfunktion nutzen können?!

Nichts für ungut. Microsoft eben...

GiselaDB

Hallo Elise,
 vielen Dank für die Rückmeldung. Das funktioniert leider nicht. Wenn ich auf dem Handy ein Konto hinzufügen möchte - in diesem Fall das korrekt gmail-Konto - kommt folgende Fehlermeldung:
 Anmelden nicht möglich. Sie sind bereits mit einem persönlichen OneDrive-Konto angemeldet. Geben Sie Ihr Geschäfts-, Schul- oder Unikonto ein.
 Ich habe aber kein Geschäfts-, Schul- oder Unikonto ein.
 Was kann ich tun?
 Vielen Dank & Grüße

fripafra

Hallo Malcom,

Office war und ist auf dem aktuellen Stand, keine Updates.

Windows 10 war ein Update, habe ich gemacht.

Aber leider keine Verbesserung.

Ich habe vor ein paar Tagen Microsoft Teams installiert.

Kann es sein, dass es da eine Korrelation gibt?

Die sich gegenseitig behindern?

Immer wieder fragt Outlook nach einen meinem Passwort für ein Geschäft-, Schul- oder Unikonto.

Kann man das nicht irgendwo einstellen?

Ich habe kein Geschäft-, Schul- oder Unikonto!

Ich habe ein ganz normales privates Microsoft Konto mit Mailadresse!

pilli0806

Vergleichbare Fragen wurden immer im Office 365 Business Bereich gepostet - vermutlich weil es ja letztlich um ein Problem mit einem (nicht vorhandenen) Geschäftskonto geht. Daher habe ich meine Frage auch im Business Bereich gestellt.

In anderen Threads habe ich gesehen, dass auch Microsoft Office 365 Support Engineers mitlesen und hatte die Hoffnung, dass von den Support-Mitarbeitern jemand nachschauen kann, ob mit meiner E-Mail ein Geschäfts-, Schul- oder Unikonto verknüpft ist.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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