MS Account keinen Zugriff um Abo des Vaters für MS 365 nutzen zu können

Jörg Herbst · 22. September 2024

Hallo, leider habe ich für meinen Sohn vor einigen Jahren ein E-Mail Account eingerichtet und wir können nicht darauf zugreifen. Wir haben einen Code zugesandt bekommen, danach werden uns ein paar Fragen gestellt und dann kommt die Rückmeldung dass die Beantwortung nicht ausreicht. Möchte eigentlich nur meinem Sohn die Nutzung der MS 365 Abos ermöglichen, das er für die Schule benötigt. Bitte um DRINGENDE Hilfe. Vorab vielen Dank

ChrisMandel

Wie kommt es, dass diese Angebote so viel günstiger sind, wenn es sich doch um dasselbe Produkt handelt?
Und noch eine Frage: Einen MS Account benötigt man bei diesen Produkten ja wohl auch. Lässt sich dann dieses Abo im MS Account verwalten? Oder ist das der Unterschied?

Julian-Brennan

Also bei mir Antwortet er auch über die Outlook Adresse und es steht dann da als Absender:

*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** (im Auftrag von *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***)

Allerdings kann ich jetzt Sagen das es NICHT an Outlook 2016 bzw. Outlook 365 liegt sondern an Outlook.com

Sobald ich hier ein anderen MS Account nutze ist das Problem vollständig verschwunden.

Geh ich auf meinen Outlook Account zurück hab ich das Problem wieder.

Hab jetzt 3 Accounts ausprobiert von Frau und Vater. Nur wenn mein Account eingegeben wird taucht der Fehler auf.

Toll natürlich das alle mein Account nutzen damit Kalender usw. Synchronisiert sind und alle zugriffe auf die Termine haben *narf*

Leider kann man selbst nichts machen.

Gibt wohl nur einen Weg: MS Support kontaktieren.

Warte allerdings schon seit 1ner Woche auf ein Rückruf von deren Informatiker da das normale Support Personal nichts machen kann und die Techniker ebenfalls nicht :/

m.ham

Danke für die Info. So weit war ich auch schon. MS Teams ist bei allen Nutzern aktiviert. Eine Anmeldung bei MS Teams ist aber bei keinem dieser Nutzer möglich. Es funktioniert nur mit dem Admin-Account.

Danke!

SL_123456

Hallo,

bei der Lizenz aus 2013 steht nichts im MS Office 365 online Account, nur product key, welcher in 60 Tagen aus läuft und wurde deshalb von MS zur Verlängerung aufgefordert - was ich auch eigentlich tun wollte.

Jetzt habe ich statt dessen eine zweite Lizenz bei MS Office 365 "Abonniert", die ich nicht brauche und auch nicht Nutzen werde.

Wie kann ich diese Lizenz löschen, zurückgeben etc., diese ist z.Z noch nicht bezahlt, habe auch noch keine RE vom MS? (die falsch Abonnierung war aber auch erst gestern)

Mfg

BaheIT

Guten Morgen,
<br />wir haben ein ähnliches Problem und keinen Zugriff auf den Administrator unserer Microsoft 365 Organisation. Bzw. aktuell wissen wir leider nicht, auf welche E-Mail Adresse der Administrator Account läuft. Wir würden gerne MS Teams testen und können aber die App nicht nutzen, da der Administrator Teams freigeben müsste. Können Sie mir weiterhelfen?
<br />Beste Grüße
<br />BAHE IT
<br />

Hi,

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