MS Apps aktivieren - "Keine Lizenz gefunden"

seniorsick · 15. November 2021

ich habe einen key für Microsoft Office 2019 Home & Student gekauft und diesen in meinem account hinterlegt. wenn ich die apps dazu runterlade, muss ich die lizenz aktivieren. allerdings kommt nach dem anmelden nur "keine lizenz gefunden". DAS STIMMT ABER NICHTunter "Produkte, die Sie gekauft haben" steht klar die lizenz mit download link. auf der "support" seite wird man nur im kreis geschickt. keine ahnung wie man die apps aktivieren soll.wenn ich unter office.com/setup die apps laden möchte, muss ich den product key erneut eingeben. daraufhin kommt aber "produkt-key bereits verwendet"

seniorsick

Hallo, ich habe nun deine angehangen links nochmal abgearbeitet und es hat wieder nicht funktioniert. Weiterhin zeigt mir Word "keine Lizenz gefunden" an. Ihr könnt doch sicherlich in eurem System erkennen, dass ich eine Lizenz auf meinen Acoount erworben habe.
Es wird die ganze Zeit aufgefordert, dass ich meine Abonnement verlänger. Ich habe aber eine komplette Lizenz erworben. Da ich einen Mac nutze, starte ich das Programm immer als Admin.

Ich habe keine Ahnung wie ich nun die Apps auf meinen Mac bekommen soll.
Grüße Daniel

Damian_M

Hallo seniorsick,
 danke für deinen Beitrag. Gerne helfe ich dir, dieses Problem mit Office Home & Student 2019 zu behandeln.
 Wie ich deinem Beitrag entnehme, hast du schon einiges versucht, um das Problem anzugehen. Bist du den Anweisungen in dem unten verlinkten Artikel bereits gefolgt?
 Fehler "Nicht lizenziertes Produkt" und Aktivierungsfehler in Office
 Wenn nein und du aufgefordert wirst, dich anzumelden, z. B. bei Diensten und Abonnements, rufe den Link in einem Private Browsing-Fenster auf. Da dein Anliegen Office 2019 betrifft, füge ich einen weiteren Link mit relevanten Schritten hinzu:
 Behandeln von Fehlern bei der Aktivierung: Office 2019 und Office 2016
 Sollten Vorgänge wie die Ausführung von Office als Administrator weitere Fragen aufwerfen, wende dich bitte an uns erneut.
 Mit freundlichen Grüßen
 Damian M.

Hansjörg Reinauer

Ich habe beide Vorschläge ausgeführt. Dateien gelöscht und mit dem technischen Support zwei Stunden lang versucht, officeanwendungen zu installieren und zu aktivieren. Die Installation ist kein Problem. Ich habe die entsprechenden Apps auf meinem neuen Rechner. ABER! Ich kann keine App aktivieren. Ich wie vor erhalte ich bei der Anmeldung an meinen MS-Konto die Meldung des Lizenzspeichers, dass das Liezenzierungshilfsprogramm nicht gefunden werden kann.
🤷🏻
Vielen Dank für die Hilfe.

Marco Maier1

Leider wird bei den anderen Threads auch keine Problembehebung genannt...oder hab ichs nicht gefunden?
MS 365 Apps for Business ist die "Version"

chrisiRi1506

hallo,

kann die Datei jetzt öffnen. Beim Aktivieren erscheint aber "Keine Lizenz gefunden"!???

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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