MS Bookings - Termin wird beim Kunden im Kalender nicht angezeigt

Krissi.g.1234 · 9. Dezember 2024

Hallo zusammen, wir nutzen Bookings als Tool um Termine/ Dienste mit Kunden zu buchen. Es klappt auch soweit alles, jedoch fehlen mir folgende Funktionen:der Termin wird nicht beim Kunden im Kalender angezeigt z.B. wenn ich einen normalen Outlook Termin einstelle, kommt der Termin ja direkt in Outlook, über Bookings nichtim Termin sehe ich als Teilnehmer nur mich und mein Unternehmen, aber nicht den Kunden, in dessen Auftrag ich den Termin erstellt habe. Auch nicht, wenn dieser den Termin "manuell" öffnen der .ics Datei aus dem Anhang.ich freue mich über hilfe

Daniel Albert (konta

Hallo, es hat nichts mit Outlook als Programm zu tun, sondern wenn ich Booking über die Microsoft Webplattform öffne. In Outlook kann ich ja nur auf meinen Hauptkalender zugreifen aber nicht auf den Bookingkalender. Dieser ist ja für Kunden gedacht. Wenn
ich über https://www.office.com/?auth=2 über Outlook auf meinen Kalender zugreife werden alle Termine angeschaut. Öffne ich Booking über https://www.office.com/?auth=2 ist
dieser leer. Wenn ich aber einen Kundentermin selbst eintragen will sehe ich nicht die belegten Zeiten. Warum will ich den Termin dort eintragen ? Weil der Kunde per email über den Termin informiert wird, kann diesen stornieren und erhält zugriff auf Teams
und er wird Tage vorher übe den Termin informiert. Ich möchte den deswegen selbst eintragen da ich am Telefon recht schnell absprechen kann wo der Kunde Zeit hat und ich eventuell die belegte Zeit schnell freistellen kann. Wenn ich auf meinen Tablett das APP
Booking öffne werde die belegten Zeiten ja auch angezeigt. Warum nicht über https://www.office.com/?auth=2 ???

Daniel Albert (konta

OK also stochere ich im ungewissen und muss anhand der Zeitauswahl schauen wann derjenige Mitarbeiter keinen Termin mehr hat. Das ist aber nicht ernst gemeint oder ?

Warum werden denn im Booking App die reservierten Zeiten angezeigt ?

Das Booking App greift wie ich auch nur auf den Booking Kalender zu ?

Alexandar Petrov

Hallo Daniel,

vielen Dank für deine Rückmeldung.

Hast du früher deine private Kalender-Termine in dem Booking Kalender gesehen? Ich konnte dort immer nur erstellte Termine mit Kunden sehen und keine andere. Wie oben geschrieben, kannst du besser in dem Bookings Forum nachfragen, da die Kollegen dort
sicher mehr Erfahrung haben und sich im Thema besser auskennen. Du kannst dann gern hier wieder posten, sodass andere Mitglieder davon profitieren können.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Alexanderr Petrov

Hallo Massih,

wenn ein Kunde den Termin macht, kann man einfach im Bookings-Kalender das Geschäft-Postfach für diesen Termin zusätzlich markieren. Eine andere Möglichkeit kann ich nicht ausdenken. Du kannst gern auch direkt in dem

Bookings Forum fragen, falls die Kollegen eine andere Option dafür anbieten können, aber dort wird nur auf English geschrieben.

Du kannst auch gern deine Verbesserungsidee im
UserVoice präsentieren.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

MassChop

Hi Alexander,

danke, aber dabei geht es um den Mitarbeiter und nicht um die Firmen Email Adresse, für Kunden und Mitarbeiter ist alles soweit in Ordnung.

Unter Geschäftsinfo ist die Geschäfts Email Adresse angegeben. Alle Termine, sowie auch in dem Web Based Kalender von Bookings, sollen gesynct oder exportiert werden in unser Geschäft Konto Email Add/Outlook.

Ich freue mich auf deine Antwort,

MFG,

MC

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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