MS-Emailadresse oder Postadresse bei Fragen zu einer Rechnung / Abbuchung

clw2018 · 26. Oktober 2018

Liebe Community,

ich suche eine MS-Email- oder Postadresse wo ich mich hinwenden kann, wenn ich Probleme mit einer Rechnung / Lastschriftabbuchung (Office Business Essentials) habe. In der Hotline habe ich schon einge Zeit verbracht und bisher konnte mir keiner sagen, welche Abteilung für meine Frage zuständig ist und mir konnte auch keiner eine Email- bzw. Postadresse zur Verfügung stellen. Ich möchte mein Anliegen gerne schriftlich formulieren, da ich auf diesem Wege auch leichter nachweisen kann, dass die Lastschriftabbuchung nicht mit der Rechnungsstellung übereinstimmt.

Vielen Dank für Eure Hilfe!

VG

Wolf Spohr

Hallo,

Hier
die Kontaktdaten für den Support.

Es ist eine kostenfreie Nummer und wenn die Kollegen , wenn du etwas schicken musst ,werde Sie Dir kontakt Daten geben .

Aber anrufen geht schneller.

Mit freundlichen Grüßen,

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

Thomas Löwe

Hallo Ruedi,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte rufe die folgende Webseite auf:

https://account.microsoft.com/billing/orders

Unter "Zahlung und Abrechnung, Bestellverlauf, Details: Steuerrechnung (Button), kann die Rechnung abgerufen werden.

Die Rechnung ist erst mehrere Tage nach Abbuchung verfügbar.

Bei Fragen stehen wir zur Verfügung.

LPS-CON

Nach stundenlanger Suche bin ich heute fündig geworden:

Rechnungen mit MWSt-Ausweis mit MWSt-Ausweis findet man unter

https://account.microsoft.com/billing/orders#/

und dort im eigenen Konto: \Zahlung...\Bestellverlauf\Details: Steuerrechnung (Button)

(Rechnung ist allerdings erst mehrere Tage nach Abbuchung verfügbar).

Kyle_Si

Hallo Jörg,

wende dich bitte an AnswerDesk.
Die Mitarbeiter können Dir mit dieser Frage weiterhelfen.

Hast du andere Fragen, stehen wir gerne zur Verfügung. Einfach wieder melden.

Vielen Dank und liebe Grüße

Kyle

cleanheidi

Sehr geehrter Herr Heinz Lyner,

darf ich davon ausgehen, dass Sie sich bei Microsoft für mich einsetzen werden?

Es kann doch nicht sein, das sich in der Finanzabteilung von Microsoft niemand für eine korrekte Abbuchung verantwortlich fühlt.

Gibt es eine Emailadresse dafür?

Frendliche Grüsse

Heidemarie Schulze

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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