MS Office 2016 Lizenz funktioniert plötzlich nicht mehr für 2 Notebooks

Hallo Thomas,
ich habe die Lizenz erworben, bin selbst an keiner Bildungseinrichtung. Von den Kontoangaben ersehe ich die Version "Office 365 A1 Plus". Genauere Angaben zur Version habe ich nicht. Ich gehe davon aus, daß diese Angaben zu Administratorrechten offenbar nicht geliefert oder weitergegeben worden sind.
Es ist halt ein ärgerliches Thema, wenn keine Berechtigung vorhanden ist, ein deaktiviertes Gerät wieder zu aktivieren. Einem Notebook kann man auch nicht ohne Weiteres eine neue Geräte-ID verpassen.
Wie wird sich Microsoft in einem solchen Fall verhalten ?
Wilfried

Hallo Wilfried,
vielen Dank für deine Anfrage.
Zu welcher Version von Microsoft Office 2016 (genaue Angabe erforderlich) wurde eine Lizenz erworben?
Wurden fünf Lizenzen zu Microsoft Office 2016 erworben?
Stelle alle Fehlermeldungen im Wortlaut bereit.
Wo wurde die Lizenz erworben?

Hallo Willfried,
vielen Dank für deine Nachricht.
Zu welcher Version von Microsoft Office 2016 (genaue Angabe erforderlich) wurde eine Lizenz erworben?
Nach deinen hier bereitgestellten Angaben besteht bei dir keine Berechtigung zur Nutzung von Office 365 A1 Plus for Faculty, weil ein berechtigter Bezug über eine Bezugsberechtigung als Studierender oder Mitarbeitender an einer teilnehmenden Bildungseinrichtung nicht erfolgt ist.
Eine Lizenz zu Office 365 A1 Plus for Faculty wurde von dir nicht erworben.
Es liegt ein Verstoß gegen die Microsoft Lizenzbestimmungen vor. Verstöße können zivil- und strafrechtlich verfolgt werden.
Sichere deine Daten und Einstellungen in Microsoft Outlook manuell:
http://it-blogger.net/post/Outlook-Backup.aspx
Lade das Tool herunter, speichere dieses und führe es aus, um alle Installationen von Office 365 A1 Plus for Faculty vollständig zu entfernen:
https://aka.ms/diag_officeuninstall
Starte die Geräte anschließend neu.

Melde den Vorgang auch an Microsoft:
https://www.microsoft.com/de-de/howtotell/cfr/report.aspx
Hier findest du eine Übersicht der verfügbaren Produkte:
https://products.office.com/de-de/buy/compare-microsoft-office-products
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hallo Thomas,
Zur Lizenz: es handelt sich um ein MS Office 2016 & 365 professional account für 5 PC ( Office 365 A1 Plus for faculty ). Die Lizenz wurde mit Benutzername und Paßwort geliefert und hat immer funktioniert. Sobald 5 Geräte überschritten wurden, war auszuwählen, welches Gerät entfernt wird. Die Lizenz wurde über ebay erworben.
Eine direkte Fehlermeldung kommt bei keiner Aktivität. Bei Portal.office.com werden auf dem Konto 3 angemeldete Geräte angezeigt. Über den button "Office installieren" kann man die Installation für ein weiteres Gerät starten. Am Ende kommt die Fertig-Meldung, aber das Gerät ist nicht in der Geräteliste
hinzugefügt worden, damit ist auch die Software nicht aktiviert. Diese merkwürdigen Fehlermeldungen ( 135011 + fehlende Zustimmung zu Nutzungsbedingungen ) wurden nur ein einziges Mal geliefert, die Fehlermeldungen lassen sich leider nicht mehr reproduzieren.
Im Konto von 365office.club wird unter der Rubrik "Konto" angegeben: "Sie können Office auf bis zu 5 PCs oder Macs, 5 Tablets und 5 Smartphones installieren."
Bei den persönlichen Informationen ist lediglich der user-Name eingetragen, weitere Details lassen sich nur über den Administrator eintragen, für den ja keine Rechte beim Kauf geliefert worden waren. In der Geräteliste, die von "myaccount.microsoft.com/device-list" angezeigt wird, sind auch deaktivierte
Geräte aufgeführt.
Das erneute Aktivieren geht nur über den Administrator. Das wäre wahrscheinlich die Lösung. Gibt es einen Weg, an die Administratorrechte zu kommen ?
Ich habe keine nachvollziehbare Erklärung, wodurch diese Geräte nach Jahren deaktiviert worden sind.
In der Geräteliste werden alle Geräte mit dem Gerätenamen, den man ja bei Windows wählen oder ändern kann, und einer Geräteobjekt-ID aufgeführt. Diese ID ist nicht identisch mit der Geräte-ID, die Windows ausliest.
Danke für die Mithilfe.
Wilfried

Hallo Willfried,
vielen Dank für deine Nachricht.
Besteht zu Office 365 A1 Plus for Faculty eine Bezugsberechtigung als Studierender oder Mitarbeitender an einer teilnehmenden Bildungseinrichtung?
Zu welcher Version von Microsoft Office 2016 (genaue Angabe erforderlich) wurde eine Lizenz erworben?