MS Office 2016 Professional Plus - Konfiguration wurde nicht erfolgreich abgeschlossen

WolfgangW66 · 21. September 2019

Hallo,

ich habe über Amazon MS Office 2016 Professional Plus gekauft, installiert, den Produkt-Key eingegeben und das Produkt war aktiviert - alles war ok.... bis nun das erste Update darüber lief.

Nach diesem Update wurde Office automatisch konfiguriert, scheiterte aber mit der Meldung "die Konfiguration von Microsoft Office Professional Plus 2016 wurde nicht erfolgreich abgeschlossen" ich konnte danach nur noch auf "schließen" klicken und alle Office Anwendungen schlossen sich.

In Word unter Konto sind nun keinerlei Eintragungen vorhanden (zuvor war hier mein Profil usw. ), und die Anwendungen von Office (sofern ich die Fehlermeldung, die jedes mal beim Start eines Produktes erscheint) stehen lasse, schreiben in der Titelleiste TEST

Ich habe bereits alle Updates deinstalliert - dann war alles wieder super - aber am nächsten Tag haben sich die Updates wieder installiert und das gleiche wieder von vorne....

Zur Historie: ich hatte Office 2007, kaufte mir einen neuen PC auf dem eine Testversion von Office 365 war - die ich vom PC deinstalliert habe. Das Programm an sich ist aber in meinem Windows Account. Gebe ich den Produkt-Key meines nun neu erworbenen Office dort ein, so wird dieser nicht erkannt....

Ich bin ratlos - kann mir jemand helfen?

Thomas Löwe

Hallo Wolfgang,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft Office 2016 Professional Plus wurde von einem Händler auf dem Amazon Market Place verkauft?

Microsoft Office 2016 Professional Plus ist für Endkunden nicht erhältlich. Dieses Programm steht nur in Rahmen von Volumenlizenzverträgen oder des Microsoft Home Use Program (HUP) zur Verfügung.

Im Einzelhandel ist Microsoft Office 2016 Professional Plus nicht erhältlich.

Beim Bezug von Lizenzen aus einem Volumenlizenzvetrag werden nur Nutzungsrechte eingeräumt, eine Lizenz wird nicht erworben. Ein Nutzungsrecht ist nicht mehr gültig, wenn die Anzahl der zulässigen Aktivierungen im Volumenlizenzvertrag erreicht worden ist
oder der Volumenlizenzvertrag nicht mehr besteht.

Wende dich an Microsoft Support, um deinen Produkt-Key überprüfen zu lassen:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/activation

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Wolfgang,

wird weitere Unterstützung benötigt?

DimiTreee

Hallo Wolfgang

Wende dich bitte doch mal an den Verkäufer des Schlüssels. Ich nehme mal an, es war nicht direkt Amazon.

LG

Dimi

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Stelle eine anschauliche Problembeschreibung bereit.

Wurde von Microsoft Office 2016 Professional Plus eine neue Aktivierung angefordert?

Konnte diese erfolgreich abgeschlossen werden?

Wenn, nein:

Welcher Wortlaut wird ausgegeben?

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2016 Professional Plus erworben?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Eine De-Aktivierung von Microsoft Office 2016 Professional Plus ist nicht vorgesehen und technisch nicht möglich.

Microsoft Office 2016 Professional Plus kann neu installiert werden.

Soweit bei der nächsten Aktivierung via Internet diese nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann, wähle im Aktivierungsassistenten die Option zur telefonischen Aktivierung aus. Nach Auswahl deines Standortes wird dir eine Telefonnummer angezeigt.

Konnte Microsoft Office 2016 Professional Plus erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Wenn, nein:

Wo wurde die Lizenz von Microsoft Office 2016 Professional Plus erworben?

Welche Meldung wird bei der Aktivierung via Internet und Telefon ausgegeben?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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