MS Office 2019 kann nicht heruntergeladen werden

...wie ich bereits geschrieben hatte: Office ist/war aktiviert, nach dem Download/Installation aus meinem MS-Konto.

Ich habe heute eine komplette Neuinstallation Windows 10 Pro vorgenommen und mein neues Office 2019 Home & Business installiert. Zuvor habe ich beide Samsung NVMe's mit "Diskpart" gesäubert.

Ich bin nach Windows Installation in mein MS-Konto gegegangen und habe mir unter "Produktschlüssel anzeigen" den Key kopiert. Nachdem dann, über die gestern von Microsoft heruntergeladene Installationsdatei, Office 2019 installiert wurde, habe ich Office
2019 Home & Business mit diesem Schlüssel aktivert. - Keinerlei Probleme.

Anschließend das neu installierte Office 2019 Home & Business gestartet und Updates heruntergeladen. Danach Rechner-Neustart...

Ergebnis:

Office 2019 Home & Business ist weiterhin identisch mit Office 2016!! Keine Funktionserweiterungen, kein neues Design!!

Zur Info: Es läuft kein Virenscanner bzw. zusätzliche Firewall, kein CCleaner o. ähnliches.

Lösungsvorschläge? Soll ich zum MS-Support wechseln und den Redemption Key bzw. den Activation Key auf Echtheit prüfen lassen??

Eine Anmerkung: Meine Systeme wo Office 2019, 365 Business mit allen Funktions- und Optik-Optionen einwandfrei läuft, haben die Windows 10 Pro 1809 installiert. Evtl. besteht da ein Zusammenhang? Auf dem Rechner, von dem wir hier sprechen hat Version 1803
installiert.

Hallo Thomas
<br />vielen Dank für deine Unterstützung.
<br />Ich habe Office Mac2019 und 2021 in meinem MS Konto
<br />Beim installieren beider Versionen wird immer die Version 16.55 heruntergeladen.
<br />Ich hatte Office 2019 auch schon komplett gelöscht und danach 2021 ergebnislos neu installiert... es ist immer die 16.55 Version die ich downloaden kann und Office 2019 wird installiert.
<br />LG
<br />

Ich habe eine andere Version von Microsoft Project 2019 heruntergeladen da ich meine nicht finde (also die die ich brauche), wenn ich den Product Key in meiner heruntergeladenen Version von Project eingebe kommt "Dieser Product Key ist für die Volumenlizensierung von Microsoft Project Standard 2019, das zurzeit nicht installiert ist." Ich suche "Microsoft Project 2019 Standard" und dafür habe ich einen Key
<br />

Vielen Dank, Virginia.
Ja, die Batterien hatte ich ausgetauscht und das Problem taucht, wie gesagt, auch bei einer komplett neuen Tastatur auf.

Zu den Fragen:
<br />- Windows 10 Pro 20H2
<br />- Ja, die Unifying-Software hatte ich heruntergeladen
<br />- soweit ich das sehe, sind alle Office-Apps betroffen (jedenfalls alle, die ich nutze)
<br />- es handelt sich wie gesagt um MS Office Professional Plus 2019, also kein Abo-Modell
<br />

Hallo Thomas,
vielen Dank für deinen Rat, MS Office 2019 vollständig zu entfernen. Ich konnte ihn nicht befolgen, weil ich zu diesem Zeitpunkt MS Office 2019 schon über die Einstellungen deinstalliert hatte.
Jetzt läuft MS 365 auf meinem PC. Das Tolle: Viele Einstellungen aus Office 2019 sind erhalten geblieben, z. B. die Liste zuletzt geöffneter Dateien. Und das Beste: Ich starte Outlook, ohne irgendetwas vorher zu machen, und alles ist da: die pst Dateien sind offen, die Kalender und Kontakte sind da, alles perfekt.
Offensichtlich ist es besser, beim Umstieg von MS Office 2019 zu MS 365 gerade nicht alles vollständig zu entfernen.
Liebe Grüße,
Marcel