MS Office 365 - Outlook Kontaktabfrage und Suchfunktion funktioniert nicht

Bastian Schmitt · 13. Juni 2019

Hallo zusammen,

wir haben innerhalb der Firma einen Rechner, an dem es nicht mehr möglich ist in Outlook einen Kontakt abzurufen oder gar in den einzelnen Postfächern nach Inhalten zu suchen.

Kontakte sind ca. 2000 vorhanden. Sucht man hier nach einen Namen, von dem man weiß das dieser existiert, werden keine Ergebnisse erzielt.

Das gleiche gilt für die Haupt- und separaten Postfächer. Egal ob per "Alle Postfächer" oder "Aktueller Ordner". Weder im Eingang/gelöschte Objekte/gesendete Objekte, etc. Keine Ergebnisse.

Office 365 inkl. dem Profil wurde mehrfach deinstalliert.

Indizierungen wurden neu erstellt, bzw. brechen diese immer wieder ab. (Sämtliche Energieoptionen wurden angepasst, dass Festplatte und System sich nicht abschaltet)

Was kann ich tun? =) Eine Neuinstallation des Rechners möchte ich NOCH vermeiden.

Win10

Produkt: Microsoft Office 365 ProPlus

Beste Grüße

Bastian

Galin Karlov MSFT

Hallo Bastian,

Wenn du ein anderes freigegebenes
Postfach oder Postfach von einem anderen
Benutzer in OWA hinzufügst, kannst du es in OWA suchen und finden? Oder du sprichst
über ein separates Postfach wie Yahoo.de und Web.de in deinem Outlook Klient?

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Galin Karlov MSFT

Hallo Bastian,

Und hast du die Suchfunktion in OWA auch getestet. Gibt es Probleme auch dort oder nicht, es ist nur in Outlook Anwendung.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Galin Karlov MSFT

Hallo Bastian,

Kannst du mehr Details über deine Office 365 Einrichtung geben. Ist dein Outlook mit Exchange Online verbunden oder du benutzt ein anderer Dienst?

Du kannst folgende Information an deinem Rechner überprüfen.

Mach sicher das Cash Exchange Modus
aktiv ist.
Du kannst Suchkatalog neu erstellen, wie es im Artikel
beschrieben ist.
Repariere Outlook Datendateien.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Bastian Schmitt

Hallo Galin,

hier ein Feedback zu deiner Antwort.

Ja, Exchange Online
Cash Exchange Modus ist aktiv (Alle E-Mails)
Indizierung lief über das Wochenende durch und wurde abgeschlossen. 14500 Dateien. Klingt so wenig ...?
Keine Fehler bei der Reparaturdurchführug gefunden.

Beste Grüße

Bastian

Bastian Schmitt

Separate Postfächer werden im OWA nicht angezeigt. Diese sind nur in Outlook zu sehen.

Das Haupkonto kann in OWA durchsucht werden. Dort gibt es keine Probleme.

Hi,

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