MS Office aktivieren nach Windows-Wiederherstellung

O S3 · 20. Februar 2024

Hallo, ich habe bei meinem Rechner Windows neu installiert Wiederherstellung, dabei wurden sämtliche Dateien und Programme gelöscht, darunter auch MS Office. Ich habe also MS Office nicht zuvor deinstalliert, dieser wurde zusammen mit allen anderen Apps bei der Wiederherstellung von Windows direkt gelöscht. Jetzt kann ich MS Office nach der neuen Installation nicht wieder aktivieren, weil ich nur eine Lizenz habe und diese noch für die vorherige, nicht mehr existierende Installation vergeben ist.Welche Möglichkeiten gibt es, eine Aktivierung trotzdem durchzuführen? Vielen Dank im Voraus.

Dan_Av

Bin Privat-, also keine BUSINESS-Nutzer. Habe auf SONY-NB mit Windows 10 OFFICE 365 seit langem installiert; aus irgendeinem Grund läßt sich kein OFFICE365-Programm mehr aufrufen und beim Versuch, in der der Installationsliste bei OFFICE365 "ändern" SCHNELL
oder Gründliche Reparatur" zu aktivieren, erscheint Fehleranzeige "Systemdienst nicht verfügbar", gehen Sie online, um weitere Hilfe zu finden, Fehlercode 30068-4(1058).

Aktuelles Backup leider nicht vorhanden, deswegen Neuinstallation keine Lösung. Was ist zu tun, um den Systemdienst wieder zu aktivieren? Bei Businesskunden steht lt. MS-Auskunft eine OFFICE365-Wiederherstellungs-Assistent zur Verfügung, kann der helfen
und wenn ja, wie kann ich den aktivieren?

Helmut K.

Hallo Helmut,

lass uns bitte wissen, ob es klappt.

MfG

Kirsten_B236

Der Laptop wurde auf Werkseinstellung zurückgesetzt und mit Windows + Office weiterverkauft.
Wie kann der neue Besitzer / User die Office-Lizenz aktivieren?
Das Gerät wurde aus meinem Konto entfernt, da wir annahmen, dass bei Wiederherstellung von dem Recovery-Laufwerk Office ebenso wie Windows installiert wird und verfügbar ist.
Windows kein Problem. Den Office Key habe ich nicht - nur eine Serien-Nr. Gibt es eine Möglichkeit den Key über die Serien-Nr. generieren zu lassen?
LG, Kirsten

JörgSM

Ich hatte bis eben die gleichen Probleme.

Habe auch alles durchlaufen lassen...Schnellreparatur, Komplettreparatur, De- und Neuinstallation versucht, ohne Erfolg.

Dann habe ich Office 365 wieder deinstalliert und mit dem MS Support- und Wiederherstellungs-Assistenten für Office 365 wieder neu installiert.

Link findet Ihr hier: https://diagnostics.office.com/#/Zum Abschluss
der Installation wurde ich hier gefragt mit welchem Konto ich das Office 365 aktivieren möchte. Ich habe es mit meinem geschäftlichen MS-Konto aktiviert...seit dem funktioniert es wieder. Ich habe auf meinem PC noch ein privates MS-Konto.

Für mich sieht es so aus, als wenn nach dem letztem Update das falsche Konto zur Aktivierung benutzt wurde.

Vielleicht hilft Euch ja dieser Hinweis...bin nur eine Laie.

MFG

Jörg

Alexandar Petrov

Hallo Harry,

vielen Dank für deine Rückmeldung.

Teste bitte den Support- und Wiederherstellungs-Assistent (das so genannte SARA Tool) für die Aktivierungsangelegenheit zu verwenden. Klicke einfach im Artikel neben Office aktivieren auf Lassen Sie uns Ihr Office aktivieren und folge die Schritte.

Mit freundlichen Grüßen
Alexander Petrov
Microsoft Office 365 Business Support Engineer

Uli Heinze

Nachtrag:

Habe jetzt Wiederherstellung auf vorherige Windows-Version durchgeführt,

nun läuft Excel wieder einwandfrei.

Womit auch bewiesen wäre, dass die MS Mannschaft den Bug in das Update 1803 hineingezaubert hat.

Werde jetzt die alte Version beibehalten bis die Kinderkrankheiten der 1803 bereinigt sind.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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