MS Office für Mac 2016 automatisch in Office 365 umgewandelt?

RalfMüllerWtal · 2. November 2018

Hallo,

ich habe MS Office Home and Business for Mac 2016 im HUP Programm durch meinen Arbeitgeber erworben und benutze es regelmäßig.

Nun wollte ich einen Trainingsplan für einen Sportler bearbeiten, den ich auf Excel erstellt habe und dringend zurück an den Sportler gesandt werden muß. Nun kann ich nicht mehr damit arbeiten sondern nur noch "ansehen".

Über mein Konto kann ich das alte nicht wieder lizenzieren.

Ich habe versucht den Support anzurufen. Dort habe ich online 2x einen Rückruf zugesagt bekommen. Beim ersten Mal kam der Anruf deutlich später, jedoch nur um mich erneut in eine Warteschleife von 30 min zu schieben. Darauf habe ich aus Zeitgründen auflegen müssen. Auch der zweite Versuch lief nicht ab wie angekündigt. Ich habe mehr als einen halben Tag Zeit vertändelt ohne Erfolg. Da bin ich schon ganz schön enttäuscht.

schöne Grüße

Ralf

Alexandra_G

Hallo Ralf,

danke für deine Nachricht.

Wird dir eine Fehlermeldung angezeigt?

Hast du schon versucht Office anhand des folgenden Beitrags zu reparieren?

Wo hast du genau angerufen, beim HUP-Support? Bitte wende dich an diesen und schaue dir auch gerne den hier verlinkten Beitrag an. Weiter
unten findest du nämlich auch eine Anleitung wie die Software erneut zu installieren ist.

Bei weiteren Fragen sind wir gerne für dich da.

Viele Grüße,

Alexandra

Peter.Star

Hallo,

der Rechner ist neu?

Office 2016 ist vorinstalliert?

Office 2007 wird nicht automatisch in 2016 umgewandelt, da es keine Upgradefunktion mehr gibt.

Peter

Thomas Löwe

Hallo Andreas,

vielen Dank für deine Nachricht.

Hier im Forum helfen Anwender einander. Deine Anfrage kann hier nicht bearbeitet werden.

Abonnements von Office 365 Personal und Office 365 University können nicht einem Microsoft Konto zugeordnet werden.

In einem Microsoft Konto kann nur ein Office 365 Abonnement aktiv sein.

In deinem Fall wurde dein Office 365 University Abonnement in ein Office 365 Personal Abonnement umgewandelt, welches die
Installation von Microsoft Office 2016
auf einem PC oder Mac und einem Tablet erlaubt.

Bitte wende dich an den Microsoft Konto- und Abrechnungssupport:

https://support.microsoft.com/de-de/contact/menu/billing/office/

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas2063

MS Office 2016 für Mac. Oder was meinst du mit Version?

Pauline R.

Hallo James,

bei Office 2016 für Mac, welches bereits für Office 365 Abonennten verfügbar ist, kann man in seinem Konto auswählen, ob man dieses oder die vorherige Version (Office 2011) installieren möchte. Ich denke, dies wird bei Office 2016 für Windows genauso sein.

Du bekommst Office 2016 aber nicht automatisch über ein Update, sondern du musst die derzeitige Version (Office 2013) deinstallieren und dann über dein Konto die neue Version (Office 2016) installieren. Wenn du die Office 2016 Preview nutzt, welche du über
dein Konto installieren kannst, kannst du dieses zur Vollversion updaten (so war es zumindest beim Mac, ich denke bei Windows wird das genauso sein).

Gruß,

Pauline

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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