MS Office Pakete starten nicht mehr richtig nach ? Windows Qualitätsupdate KB4100347 ?

Michael B2 · 27. Oktober 2018

Manchmal startet Excel, Access, PowerPoint und Outlook nicht beim Doppelklick (DK)
oder rechte Maustaste/ Öffnen. Wenn man dann mehrmals hintereinander den Startversuch
durchführt klappt es im allgemeinen doch noch - ist natürlich nicht optimal diese Vorgehensweise.

Anbei Beschreibung der bisherigen Versuche:

Eigene Aktion wie Doppelklick DK oder Taste Ja/ Nein wählen in schwarz

Reaktion von MS Office wie "" (keine Reaktion), "Abgesicherter Mode J/N" oder "Reparatur Ja/Nein" in rot

Versuch bei Excel
DK > "" > DK > "Abgesichert J/N" > N > "" > DK > "Abgesichert J/N" > N > Excel startet

Versuch bei Excel
DK > "" > DK > "Abgesichert J/N" > J > "" > DK > "Reparatur J/N" > J > Excel startet

Versuch bei PowerPoint
DK > "" > DK > "" > DK > "" > DK > "" > DK > … irgendwann startet PP doch

Versuch bei Access
DK > " Rotes ACCESS Rechteck mit laufendem Kringel erscheint … und verschwindet irgendwann" > DK >
.… mehrmals hintereinander doppelklicken … und irgendwann startet Access doch

Versuch bei Outlook
DK > "" > DK > "" > DK > … irgendwann startet Outlook

Die Abfragen bei Excel scheinen nichts zu bewirken, irgendwann startet Excel halt!

Reparieren über Windows Starttaste (links unten) - Apps - MS-Office Professional wählen - Ändern
entweder durch sogenannte Schnellreparatur (Offline)
oder durch detaillierte Reparatur (Online mit Download der aktuellen MS-Office Software)
funktioniert nicht. Fehler bleibt bestehen.

Vermutlich eher ein Windows Problem, was irgendwie mit MS Office zusammenhängt.

Nebenbei: das neue OneNote (Web basiert) hat die Startschwierigkeiten nicht.
Aber das "alte" Word startet auch immer problemlos !

Auch direktes starten als Kommandozeilenanweisung im gesicherten Modus über
linke Maustaste im Windows Icon (links unten) - Ausführen - Powerpnt /safe

funktioniert nicht. Hat also nichts mit der Maustastengeschwindigkeit beim klicken zu tun.

WICHTIG: andere Programme gehen alle, d.h. sie starten beim Doppelklick,
nur MS Office Komponenten sind betroffen !!!

Michael B2

Hallo Augustine

Das PROBLEM ist scheinbar doch gelöst:

Irgendwas ist geschehen.

Vermutlich hat die Windows Reparaturaktivität per SFC doch etwas bewirkt (obwohl angeblich keine Integritätsverletzung vorlag) - jedenfalls geht’s jetzt.

Programme starten wieder schnell und mit nur einem Doppelklick - welch ein Wunder !

Gruß Michael

Michael B2

Hallo Augustine,

besten Dank für den Versuch einer Hilfe. Leider scheint alles in Ordnung zu sein.

DISM ist problemlos durchgelaufen und SFC hat keine Integritätsverletzung von Windows gefunden. Damit wird wohl auch der "saubere Neustart" von Windows kein Erfolg sein (da ja angeblich alles in Ordnung ist). An die Antiviren Software glaube ich auch nicht
- sonst wäre ja irgendwas am Windows defekt.

Tut mir leid - muss dann wohl doch an der MS Office - 32 Bit Version für Office 2016 - liegen. Obwohl die detailierte Reparatur (faktisch ein Download der aktuellen Version vom Oktober 2018) nichts positives gebracht hat (siehe oben).

Gruß Michael

Augustine_E

Hallo Michael,

danke für die Nachricht.

Sie können die folgenden Fehlerbehebungen versuchen:

Führen Sie das Programm aus, um beschädigte Systemdateien zu reparieren bzw. zu ersetzen:

Verwenden des Systemdatei-Überprüfungsprogramms in Windows 10.
Wenn du eine Antiviren-Software von Drittanbieter auf deinem System hast, schlage ich vor, dass du das Tool des Herstellers verwendest, um die

Antivirus-Software restlos zu deinstallieren.
Versuchen Sie sauberen Neustart:
Ausführen eines sauberen Neustarts in Windows.

Wir freuen uns auf deine Rückmeldung.

LG

AEG

Thomas Keller (TJEKe

danke für den Hinweis, hatte ich schon gesehen, passt aber nicht. Leider ist wohl der Inhalt meines Beitrags verloren gegangen (ich sehe jedenfalls nur die Überschrift), als er durch einen Moderator verschoben wurde :-( Ich denke ich habe den Verursacher
in Windows-Update KB4100347 gefunden, aber diese Spectre-Updates sollten ja einen Sinn machen - ich poste meine Frage also hier nochmal:

Mit Datum vom 15.12.2018 wurde bei mir das (neue?) KB4100347 installiert. Am 16.12. beim Systemstart wurde die Installation beendet, heute am 17.12. nach dem Windows-Start (also der erste richtige Neu-Start nach der Installation) funktionierten alle Office(2016-32Bit)-Programme
nicht mehr. Die Meldung: “Anwendung konnte nicht korrekt gestartet werden” (0xc0000142)

Nach der Deinstallation des Updates KB4100347 funktioniert alles wieder.

(Ich hatte das gleiche Problem vor ein paar Wochen schon mal, dass nach einem Windows-Update Office nicht mehr funktionierte. Ich habe auch damals ein KBirgendwas wieder deinstalliert, weiß leider nicht mehr welche Nummer)

Dem Vernehmen nach ist KB das ein Update wegen der Spectre-Prozessorprobleme (und das schon früher mehrere Probleme gemacht haben soll. Dort steht auch, dass das Update bei Asus-Rechnern evtl. die Übertaktung deaktiviert.

https://www.borncity.com/blog/2018/08/25/microsoft-probleme-mit-updates-kb4456688-kb4100347/#comment-66410

Und man solle statt des KB4100347 ein anderes Sicherheitsupdate wegen Spectre installieren und die Neu-Installation von KB4100347verhindern. https://support.microsoft.com/en-nz/help/4346084/kb4346084-intel-microcode-updates

Sollte ich das so machen ?

Oder muss ich davon ausgehen, dass das KB irgendwelche Rechnerprobleme aufgedeckt hat und der tatsächliche Grund ein anderer ist?

Thomas

Windows 10 1803/17134.471, Office 2016-32-bit (Version 1811)

Andreas Ruppi

Hallo Christian,

danke für deine Tipps. Leider musste ich mein Notebook zur Reparatur schaffen, da nix mehr ging. Es hat sich u.a. herausgestellt, dass das MS Office Paket nicht richtig installiert war. Trotzdem danke für die Hilfe

Alles Gute weiterhin wünscht Andreas

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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