MS-Office Professional Puls 2021 - FEHLER bei Aktivierung nach Online-Reparatur

Thomas Vienna · 30. Dezember 2024

Nach einer durchgeführten -MS-Office Professional Puls 2021- ONLINE Reparatur unter Windows10 über Einstellungen/Apps, kommt nun immer die Fehlermeldung "Fehler bei Produktaktivierung". Das gekaufte Office-Paket hat zuvor jedoch problemlos auf diesem PC funktioniert, die Aktivierung wurde ordnungsgemäß durchgeführt und alles lief einwandfrei. Habe auch über die Eingabeaufforderung als Admin den zuvor aktivierten Office-Product-Key auffinden können, jedoch wird dieser nun abgelehnt. Problemlösungen bereits versucht / gescheitert:Rechnung des Kaufs Online mit Office-Product-Key / nicht mehr vo

Thomas LST

Hallo,
 vielen Dank für deine Anfrage.
 Microsoft Office 2021 Professional Plus ist für Endkunden nicht erhältlich. Dieses Programm steht nur in Rahmen von Volumenlizenzverträgen zur Verfügung.
 Im Einzelhandel ist Microsoft Office 2021 Professional Plus nicht erhältlich.
 Beim Bezug von Lizenzen aus einem Volumenlizenzvetrag werden nur Nutzungsrechte eingeräumt, eine Lizenz wird nicht erworben. Ein Nutzungsrecht ist nicht mehr gültig, wenn die Anzahl der zulässigen Aktivierungen im Volumenlizenzvertrag erreicht worden ist oder der Volumenlizenzvertrag nicht mehr besteht.
 
Starte den PC neu.
 Wenn wieder der Desktop angezeigt wird, öffne keine der Office-Anwendungen. Führe bitte eine Online-Reparatur durch (Systemsteuerung, Programme und Features, Microsoft Office 2021 Professional Plus, Ändern, Online-Reparatur).

WICHTIG: Wähle bitte die Option Onlinereparatur statt Schnellreparatur aus. Wird eine Schnellreparatur ausgeführt, wird die neueste Buildversion nicht installiert.
 Wie stellt sich das Verhalten jetzt dar?

Frager_2016

Hallo Pauline,

vielen Dank für die schnelle Antwort.

Es handelt sich um ein frisch installiertes Windows 7 mit aktuellem Patchstand. Vorher war Office 2013 Professional installiert. Dieses habe ich mit dem FixIt-Tool entfernt und verbliebene Reste entsprechend der Anleitung auf der MS Website aus der Registry
beseitigt. Nachdem ich auf den Fehler stieß, probierte ich eine Offline- und eine Online-Reparatur (die mit Fehler abbrach) und entfernte anschließend auf die oben beschriebene Weise Office 2016 und führte von einem Datenträger eine Neuinstallation aus - erfolglos.

Ich werde heute noch einmal eine Online-Reparatur versuchen und mich zurückmelden.

Viele Grüße

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

Bitte markiere die Antwort noch als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

FrauSchulze

Danke für die Antwort. ich hatte gestern Abend noch Erfolg indem ich die Daten von der Erstaktivierung bei der telefonischen Aktivierung eingab. Jetzt ist es geschafft

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wende dich an den Microsoft Support und lasse deinen Prodult-Key dort überprüfen:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/activation

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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