MS Outlook 2016 auf Win 10: alle Kontakte/Personen nicht sichtbar

Hallo Dominik,

dieses Anliegen klingt ganz schön frustrierend, aber keine Sorge, gerne versuchen wir dir zu helfen.

Zum Ersten möchte ich dir einige Fragen stellen:

• Kannst du bitte Schritt für Schritt erklären, was denn genau passiert ist?
  
• Welches Konto (POP/IMAP/Exchange) verwendest du?
• Hast du kürzlich Änderungen zu deinem PC gemacht? Updates? Software? Antivirus?
• Sind alle
  Office Updates installiert?
• Wie hast du deine Kontakte importiert?
• Erlebst du andere Schwierigkeiten mit Outlook oder den anderen Office Anwendungen?

Probiere es auch mal mit einer Reparatur
deiner Office-Installation. Werden die Kontakte angezeigt?

Ich freue mich auf deine Rückmeldung

Vielen Dank und liebe Grüße,

Kyle

Hallo Dominik,

danke für die Rückmeldung.

Bei Fragen zu Office 2016 Professional PLus gehen Sie am besten zur
Home User Program-Support.

Bei weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zu Verfügung.

MfG,

Gijs H.

Hallo Kyle:

Das Nichtauffinden bzw. Verschwinden der Kontakte/Personen steht nicht im Zusammenhang mit dem regelmässigen Ausführen von Windows 10 und Office 2016 Professional Plus-Updates (64 Bit). Aber nun zu Deinen Fragen:

2. Ich synchronisiere meine E-Mail-Konten per IMAP.

3. Die einzigen beiden Änderungen, die ich vor Verschwinden der Kontakte/Personen vorgenommen habe, war die Installation des Dateisicherungssystems Iperius Backup und des Virenscanners 360 Total Security.

4. Die Office Updates (MSI/MSO Version) werden automatisch - ohne Verzögerung - über die Updates von Windows vorgenommen. Das letzte installierte Update für Office vom 10.05.2018 lautete KB2920678.

5. Die Kontakte hatte ich nicht importiert, sondern sind von mir manuell eingepflegt worden.

6. Mein gesamtes System (Betriebssystem und Anwendungsprogramme) läuft tadellos (keine Abstürze, kein Geschwindigkeitsproblem), weil ich sehr restriktiv mit dem Aufspielen und Herunterladen neuer Software agiere.

Ich hoffe, ich konnte mit diesen Informationen das Problem eingrenzen.

Dominik

Habe das Problem gelöst.

Win 10 hat im Hintergrund die Anmeldung des Kontos blockiert, da es eine Passwortabfrage wollte. Das war nicht sichtbar und auch im System nicht auffindbar.

Letzte Lösung: Win 10 zurückgesetzt und nach neuinstallation war mein exchange-Konto bei Outlook automatisch in wenigen Sekunden da, Kalender, Kontakte etc. alles da.

Ich kann dem nur folgen. Ich kann jedoch einem nicht folgen. Auf einem PC habe ich von Win 7 auf Win 10 upgedatet. Habe dann weiter mit Office 2007 gearbeitet. Keine Probleme mir Active Sync von Telekom. Habe dann ein Update auf Office 2016 über eine Home
Office Lizenz gezogen. Alles läuft problemlos wie vorher. Habe mir vor anderthalb Wochen einen neuen Pc zugelegt, auf dem Win 10 vorinstalliert war. Habe dann Office 2016 installiert und nun werden Kalender und Kontakte nicht synchronisiert. Den Kalnder kann
man umständlich über outlook Internetkalender einbinden, nur mit den Kontakten geht es nicht. Habe auf beiden PCs identische Einstellungen. Habe alle Optionen ausprbiert (selbst mit pop3 Konto). Letztendlich ist es egal, wer hier nachbessert. Von MS erwarte
ich ein Update für Echange. Vom "Magenta Riesen" ein Update von activesync. Es kann ja nicht sein, dass die Telekom immer noch nicht auf win 10 reagiert. Haben die einfach die Testphase "verpennt"?