MS Outlook (365) lässt sich nicht mehr starten

Flori78 Insider · 22. Juni 2019

Guten Tag!

Seit etwa 2-3 Tagen kann ich das Programm MS Outlook (365) nicht mehr starten.
Es erscheinen die in der Anlage beigefügten Fehlermeldungen (in dieser Reihenfolge).

Vor etwa 2-3 Wochen habe ich die Version 1903 aufgespielt. Bisher konnte ich aber damit einwandfrei arbeiten und dieses Problem gibt es erst seit kurzem.

Außerdem funktioniert seitdem auch der Datei-Explorer nicht mehr richtig. Ich komme zwar noch auf die letzte Ebene, kann aber von dort aus nichts mehr öffnen. Es erfolgt dann ein Programmabbruch und der Explorer schließt sich automatisch.

Kurt Franzelin

Nur schnell noch ne letzte Frage:

auf meinem Laptop habe ich ebenfalls Office 365 installiert.

Jetzt funktioniert dort das Outlook auch nicht mehr - jedoch ohne Fehlermeldung... lässt sich einfach nicht mehr starten.

Muss ich dieselben Schritte dort jetzt auch machen?

Gruss und Dank

Kurt

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Guten Tag, Gijs H.!

Zunächst einmal schönen Dank! Werde das Ganze mal ausprobieren und berichten.

Gijs_H

Hallo Flori,

Verzeihung für die verspätete Antwort.

Ich werde versuchen, deine Fragen zu beantworten.

Es ist natürlich leicht zu glauben, dass die beiden Probleme zusammenhängen, aber das muss nicht der Fall sein. Bekommst du eine Fehlermeldung, wenn du Outlook versuchst zu öffnen? Und beim Öffnen der .exe-Datei im Datei-Explorer, gibt es dann auch eine
Fehlermeldung?

Bitte versuche Folgendes:

Möglicherweise gibt es ein Drittanbieter-Programm oder Prozess das stört. Bitte starte Windows 10 schlank auf mit einem

sauberen Neustart.
Öffne Outlook im abgesicherten Modus: gib outlook.exe /safe
in die Suchleiste ein.

Lass uns wissen, ob dies hilfreich ist.

MfG;

Gijs H.

WMerz

Hallo Leo,

das hat leider nicht weitergeholfen.

1. Office.exe>Eigenschaften zeigt mir keine Registerkarte
Kompatibilität

2. Wenn ich Office.exe>Behandeln von Kompatibilitätsproblemen anklicke, startet Outlook

3. Wenn ich Office.exe>als Administrator ausführen anklicke, startet Outlook ebenfalls

Nach Neustart des Rechners bleibt das Outlook-Icon weiß und das Programm lässt sich nach wie vor nicht starten. Ich starte den Rechner als Administrator.

Der MS Support und Wiederherstellungsassistent findet folgendes Problem:
Die Domain "T-Online.de" ist bei Office 365 nicht angemeldet.

Da das Programm aber seit 1 Jahr fehlerfrei gearbeitet hat, kann es das logischerweise nicht sein, zumal sich Outlook ja (siehe oben) starten lässt. Und jetzt?

Danke und Gruß

Wolfgang

RoliG

hallo Katha

Danke für deine Antwort.

Ich melde mich nicht über den Browser an, sondern habe Outlook bzw. das ganze Office 365 auf dem PC lokal installiert.

Wenn ich Outlook das erste Mal starte, dann kann ich ja die Mailkonten einrichten.

Das funktioniert für mein Outlook-Account *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** - und zeigt mir im Outlook auch an.

Bei diesem ersten Start funktioniert aber die Synchronisation mit dem Kalender nicht

Wenn ich Outlook beende und wieder starte, funktioniert gar nichts mehr und es kommt die erwähnte Fehlermeldung.

Wenn ich das Profil lösche und alles neu mache - funktioniert auch nicht.

Wenn ich statt dem Outlook-Account mein IMAP-Account meines Providers einrichte, funktioniert auch nicht.

Outlook lässt sich einfach nicht mehr starten.

liebe Grüsse

Roland

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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