MS Teams OneNote App funktioniert nicht mehr - Fehler Loading chunk 43 failed

Jean-Pierre_85 · 22. Juni 2018

Guten Tag zusammen,

Wir haben bei uns MS Teams zum testen im Einsatz. Seit gestern Abend funktioniert die OneNote-App innerhalb von MS Teams nicht mehr. Es können keine neuen Tabs hinzugefügt oder auf bestehende zugegriffen werden.

Online und Desktop-App zeigen das gleiche Verhalten.

Wenn die OneNote App ausserhalb von MS Teams geöffnet wird, funktioniert alles normal.

Die Fehlermeldung lautet

Falls jemand einen Tipp für einen Lösungsvorschlag hat, wäre ich sehr dankbar.

Anmerkung: Auch auf einem anderen Gerät getestet, es tritt das gleiche Verhalten auf. Bei anderen Usern funktioniert es. Ich gehe deshalb davon aus, dass es etwas mit dem User zu tun hat.

Besten Dank und Grüsse

JP

Jean-Pierre_85

Guten Morgen Alexander,

besten Dank für deine ausführliche Antwort.

Nachdem ich alle Prozesse im Zusammenhang mit MS Teams beendet hatte, konnte ich die beiden Ordner problemlos löschen. Danach habe ich einen Reboot durchgeführt und jetzt funktioniert OneNote in MS Teams wieder einwandfrei!

Vielen Dank für die rasche Hilfe, das war Top.

Beste Grüsse

Jean-Pierre

Alexandar Petrov

Hallo JP,

vielen Dank für deine Anfrage.

OneNote im MS Teams hat für mich problemlos funktioniert. Versuche bitte am betroffenen Rechner folgenden Ordner zu löschen und teste erneut:

1. C:\Users\USER\AppData\Roaming\Teams

2. C:\Users\USER\AppData\Roaming\Microsoft\Teams

Sonst versuche bitte OneNote im MS Teams von einem externen Netzwerk zu verwenden. Wenn den Dienst korrekt funktioniert, mache bitte sicher am eigenen Netzwerk die verwendete Office 365

IP-Bereiche und Protokolle für OneNote und MS Teams am deinen Unternehmen-Netzwerk (die Antiviren-Software, den Firewall, oder den Proxy) nicht blockiert werden.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Solveig M.

Hallo Urs1975,

kannst du uns bitte mehr Informationen dazu geben.

Wie genau gehst du vor und was möchtest du Synchronisieren?

Wenn es sich dabei um die App für OneNote handelt, dann lies mal
diesen Beitrag (leider ist der nur in englisch verfügbar).

Gruss,

Solveig

SWischner

Ja, das ist eines der etwa 80+ Defizite der OneNote-App gegenüber dem nicht mehr weitergeführten OneNote 2016. Die gute Nachricht: Demnächst bekommt die App eine wesentlich bessere Unterstützung von eingefügten Office-Dateien, sofern diese auf OneDrive
liegen. SOllte in den nächsten Wochen soweit sein.

Nik S.

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Hallo

Vielen Dank für Ihren Beitrag im Community-Forum. Ich bin Nik, ein unabhängiger Berater hier, um Ihnen dabei zu helfen.

Gemäß der Beschreibung habe ich gehört, dass Ihr Kollege 3 Team-Konto hat, die eine E-Mail-Adresse (d. h. Firmen-E-Mail-Adresse). Ist das richtig?

Kann ich wissen, ob Sie MS Teams für die persönliche oder kostenlose Organisation von MS Teams (kleine Gruppe von Kollegen) verwenden?

Um Ihnen den Hintergrund zu geben, dass MS Team free in zwei Typen mit unterschiedlichen Teams-Funktionen kommt.

Bitte greifen Sie auf die Teams URLs zu und lassen Sie mich wissen, welche für Sie funktioniert, und ich werde weiter darauf eingehen.

1. MS Teams für das Privatleben – https://teams.live.com

2. MS Teams Organisation – https://teams.microsoft.com

Haben Sie außerdem mehrere Teams-Konten, die Sie zuvor bei Teams-Apps angemeldet haben?

Bitte lassen Sie mich wissen, welche Teams-Version Sie haben, und ich werde Ihnen weiter helfen.

Könnten Sie mir auch mitteilen, welche Fehlermeldungen beim Zugriff auf die Teams-App angezeigt werden?

Wenn möglich, teilen Sie einen Screenshot, um den Fehler zu visualisieren und zu erfassen.

Bitte verwischen oder maskieren Sie alle sensiblen/persönlichen Informationen, bevor Sie den Screenshot im Community-Forum teilen.

Bezug

Nik

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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