MS Word 16.44 - Programmabsturz beim Versuch zu Speichern.

T.Langer · 27. Dezember 2020

Hallo zusammen,

kann mir vielleicht jemand helfen, folgenden Fehler zu finden:

Beim Versuch ein Word -Dokument , egal ob auf der Festplatte oder in One Drive

stürzt das Programm ab. Manchmal ist danach eine Datei mit eingegebenen Namen

vorhanden. Jedoch immer ohne Inhalt.

Folgende Meldung erscheint:

Microsoft Error Reporting log version: 2.0

Error Signature:

Exception: EXC_BAD_ACCESS

ExceptionEnumString: 1

Exception Code: KERN_INVALID_ADDRESS 0x0000000000000018

Date/Time: 2020-12-27 17:28:56 +0000

Application Name: Microsoft Word

Application Bundle ID: com.microsoft.Word

Application Signature: MSWD

Application Bitness: x64

Application Version: 16.44.0.20121301

Crashed Module Name: MicrosoftCSI

Crashed Module Version: 16.44.0.201213

Crashed Module Offset: 0x00000000005e3f23

Blame Module Name: MicrosoftCSI

Blame Module Version: 16.44.0.201213

UnsymbolicatedChecksum: E91A808C77890C058691D516D1464ED9

Blame Module Offset: 0x00000000005e3f23

StackHash: be7fbf345e521c59-dm_1_main

Application LCID: 1031

Extra app info: Reg=en Loc=0x0407

Build Type: Release

Crashed thread Stack Pointer: 0x_00007ffee9426ad0

Crashed thread: 0

Vielen Dank im vorraus für eure Hilfe.

Bernard_Par

Hallo T.Langer,

ich werde dir gerne weiterhelfen.

Du hast wahrscheinlich die letze Version von Office aber öffne bitte eine Office-App, z. B. Word, und klicke dann im Menü oben auf Hilfe > Nach Updates suchen.

Was passiert, wenn du eine leere Datei speichern möchtest?

Hast du auch versucht, das Format des gespeicherten Dokuments zu ändern? Sturzt dann die App ab?

Kannst du Mac neu starten und dann das Verhalten testen?

Starte
Mac in gesicherten Modus. Im gesicherten Modus kannst du feststellen, ob ein Problem durch Software verursacht wird, die beim Start deines Mac geladen wird.

Hilft dies nicht, führe mal das
Festplattendienstprogramm aus und teste dann das Verhalten.

Das Festplattendienstprogramm kann die Formatierung und Gerätepartitionstabelle von einem Mac-Speichergerät prüfen und eventuelle Fehler beheben.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

MfG.

Bernard

Thomas Löwe

Hallo Thomas,

von hier aus kann nicht beurteilt werden, warum nach dem Programmabsturz der Testzeitraum als beendet ausgegeben wird.

Auch nach einem Neustart von Microsoft Windows 8 wird der Testzeitraum als beendet ausgewiesen?

Wenn, ja: Du kannst nur versuchen, ob nach einer Deinstallation der Testversion und anschließender Neuinstallation der verbleibende Testzeitraum noch genutzt werden kann.

nvoe

Ich hatte das selbe Problem.Bei mir war bzw ist folgendes-ich habe Office 2007 und 2013.Das scannen ging bei office 2007 problemlos und bei onenote 2013 hatte ich auch das selbe Problem.

Folgendes hatte ich festgestellt:-onenote2013 stürzt beim scannen nicht ab,wenn unter windows 7

ein Benutzerkonto mit eingeschränkten rechten benutzt wird.

-onenote 2013 stürzt ab bei Verwendung eines Administratorkontos.

Ursache: Als Administrator angemeldet übernimmt onenote 2013 vorhandene onenote 2007 Dateien im Kompatibilitätsmodus.

Bei mir stand das in der oberen Kopfzeile.In diesem Modus stürzt der Scanner beim versuch zu speichern ab.

Der Kompatibilitätsmodus muss also weg.Dazu oben links auf Datei klicken,danach auf information.Danach auf Einstellungen neben `mein Notizbuch`.Jetzt nur noch auf Eigenschaften gehen und im nächsten Fenster öffnet sich ein Konvertierungstool,welches 2007
in 2013 dateien umwandelt !!!! Es muss die Warnung bestätigt werden!!!

Nach diesem Vorgang ist nun nichts mehr von Kompatibilität im onenote 2013 Hauptfernster zu lesen und der Scanner arbeitet wie gewohnt one programmabsturz.

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Hallo André,

konnte das Problem kurz nach dem Schreiben meines Hilferufes lösen.

Lösung

Outlook - Vertrauensstellungscenter - Add Ins - Menuepunkt - deaktivierte Elemente

Leider wurde das Microsoft Add In für die Funktion "An OneNote Senden" beim Programmabsturz deaktiviert und stand somit nicht mehr zur Verfügung.

Nach der Reaktivierung des Add In ist die Schaltfläche wieder verfügbar.

stid32

Hallo Christian,

vielen Dank für Ihre Mühe!

Habe die Normal.dot umbenannt in xxx.dot -> danach Word gestartet, dasselbe Problem.

Habe die Strg-Taste beim Wordstart gedrückt gehalten -> keine Änderung.

Word schliesst sich sofort kommentarlos, wenn ich "speichern", "öffnen" oder "speichern unter" im Menü "Datei" klicke.

Was kann ich weiter versuchen?

Danke & Gruß!

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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User Advert

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